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Avis de voyage Toutes les mises à jour
7 mai, 2020 - MISE À JOUR CORONAVIRUS

En raison de la pandémie de coronavirus, nous avons dû annoncer la suspension temporaire de nos vols jusqu’au 30 juin 2020.
Si vous n’avez pas été en mesure de voyager en raison de l’annulation de votre vol, nous vous remettrons un crédit pour un voyage futur que vous pourrez utiliser dans les 24 mois suivant votre date de retour initiale. Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour obtenir ce crédit, il sera appliqué automatiquement à votre compte.

Situation en Haïti

Montréal, le 28 février 2019 - Affaires Mondiales Canada a récemment augmenté son niveau d’alerte pour Haïti à ne pas voyager en raison des troubles civils qui sévissent à travers le pays. Il s’agit en effet du plus haut niveau d’avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada.

En raison du climat d’incertitude qui règne, nous vous recommandons fortement de respecter cet avertissement.

Information sur les vols

Tous les clients ayant réservé un vol à destination d’Haïti avant le 12 février 2019 pour un départ aux mois de mars et avril 2019 sont autorisés à modifier leur réservation sans pénalité, et ce jusqu’à ce que le gouvernement ait diminué son niveau d’alerte. Ils sont invités à contacter leur agent de voyage ou le Centre Contact client d’Air Transat afin d’ajuster leur dossier selon leur choix.

Air Transat annonce la révision de son programme aérien sur Haïti et de ce fait suspendra ses vols du dimanche à compter du 17 mars jusqu’au 28 avril 2019. Le transporteur maintiendra uniquement ses vols du mercredi pour la période. Notez que la situation pourrait changer à tout moment, et ce, sans préavis.

Information sur les forfaits vacances

Étant donné l’incertitude concernant l’accessibilité des routes menant à nos hôtels, Transat ne peut garantir des transferts sécuritaires et a donc cessé la vente de forfaits vacances, et ce jusqu’à la fin du mois d’octobre 2019.

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