Info voyage

Bagages

Nous vous encourageons à lire cette section qui vous renseignera sur ce que vous pouvez apporter dans vos bagages, la façon de faire une réclamation relative à vos bagages et bien d’autres sujets.  

État et horaire de vols

Renseignez-vous sur l’heure de départ prévue de votre vol et planifiez vos prochaines vacances jusqu’à 15 mois à l’avance. Informez-vous également sur la façon de procéder si votre vol est exploité par l’un de nos transporteurs partenaires.

Confort à bord

Voici comment rehausser votre expérience en vol sur les ailes d'Air Transat

Aéroports et enregistrement

Découvrez tout ce que vous devez savoir à propos des aéroports que nous desservons, depuis l’information sur les terminaux jusqu’aux heures d’enregistrement et bien plus.

Notre flotte

Nous sommes fiers de notre flotte de classe internationale. Vous vous sentirez en vacances dès que vous monterez à bord.

Services en vol

Air Transat offre un éventail de services en vol pour rendre votre voyage encore plus agréable. Cette section traite du système de divertissement, de la nourriture et des boissons servies à bord, de notre boutique hors taxes et plus encore.

Familles et enfants

Air Transat est heureuse d’offrir un vaste éventail de services et d’information aux familles et aux enfants voyageant à bord de ses vols.

Passeport et documents de voyage

Que vous vous envoliez vers l’Europe, le Sud, ailleurs au Canada ou vers les États-Unis, vous trouverez toute l’information nécessaire pour vous assurer de détenir tous les documents de voyage exigés en fonction de votre destination.

Services spéciaux

Air Transat s’efforce de combler les besoins individuels de tous ses passagers. Voyez les services et les programmes que nous offrons pour rendre votre voyage le plus agréable possible.

Sécurité et bien-être

Air Transat s’efforce d’offrir un environnement sûr et sécuritaire à bord de ses appareils et ce, tant pour vous et les autres passagers que pour les membres d’équipage.

 

Classes tarifaires

Chaque voyage est unique. C’est pourquoi vous avez la liberté de choisir le tarif qui vous convient, assorti d’un niveau de flexibilité pour modifier ou annuler votre vol, en plus de bénéficier d’une foule d’avantages.

Service à la clientèle

Obtenez des réponses à vos questions, restez en contact par le biais des réseaux sociaux et apprenez-en plus sur les engagements d’Air Transat en matière de services aux passagers.

 

Avis aux voyageurs

Vous trouverez dans cette section des notes importantes relatives aux avis de voyage. Nous vous rappelons qu’il est important de vous informer de tout changement qui peut avoir un impact sur votre voyage. Vous trouverez ci-dessous la liste et l’historique des avis publiés.

Inventaire des produits et services spéciaux

Utilisez notre outil afin de vérifier la disponibilité de certains produits et services spéciaux à inventaire limité: équipements sportifs, animaux en cabine ou en soute et Option Plus.