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Enregistrement, embarquement et livraison prioritaire des bagages. Priorité aux contrôles de sécurité pour passagers Classe Club (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester et Londres) et Option Plus (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, et Vancouver).
Les personnes qui ont réservé un vol au tarif Eco Flex avant le 28 avril 2022 auront droit à deux bagages enregistrés de 23 kg chacun.
La franchise de bagages enregistrés varie selon la destination. Consultez la section
Info voyage – Bagages de notre site Web pour plus d’information.
La sélection de sièges standards est incluse dans les tarifs Eco Standard. Grâce à Eco Flex, vous pouvez choisir entre un siège standard, un siège à l'avant de la cabine, un siège deux par deux, ou un siège avec plus d’espace pour les jambes, en fonction de la disponibilité.
Frais par personne, par direction, plus la différence de tarif applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ.
Frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour). Aucun remboursement en cas d’annulation dans les 24 heures précédant le départ.
Annulation partielle du billet : Les passagers qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par personne et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Frais par personne, par direction, plus la différence de tarif applicable. Aucun changement dans les 24 h précédant le départ.
Réservations jusqu'au 8 octobre 2019:
Frais de modification: Eco Budget: 100 $CAD, 100 $US, 80 € / Eco Standard et Classe Club: 50 $CAD, 50 $US, 40 €
Frais par personne, par direction, plus la différence de tarif applicable. Aucun changement dans les 24 h précédant le départ.
Réservations jusqu'au 8 octobre 2019:
Frais de modification par direction: Eco Budget: $100 CAD, $100 US, €100 / Eco Standard et Classe Club: 50 $CAD, 50 $US, 50€
Réservations entre le 9 octobre 2019 et le 30 septembre 2020 (inclusivement):
Frais de modification par direction : Eco Standard et Classe Club : 100 $CAD, 100 $US, 100 €
Frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour). Aucun remboursement en cas d’annulation dans les 24 heures précédant le départ.
Annulation partielle du billet : Les passagers qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par personne et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Réservations jusqu’au 30 septembre 2020 :
Frais d’annulation par billet : Eco Standard et Classe Club: 100 $CAD, 100 $US, 100 €
Réservations effectuées avant le 6 octobre 2022 :
Ne payez que la différence tarifaire applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ. À noter toutefois que si une modification est effectuée à la réservation initiale, les nouvelles conditions de vente en vigueur au moment du changement s’appliqueront.
Réservations effectuées à partir du 6 octobre 2022 et avant le 26 septembre 2023 :
Aucune modification permise pour le tarif Eco Budget. Pour les tarifs Eco Standard, Eco Flex, Club Standard et Club Flex, ne payez que la différence tarifaire applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ. À noter toutefois que pour les classes Eco Standard et Club Standard si une modification est effectuée à la réservation initiale après le 26 septembre 2023, les nouvelles conditions de vente en vigueur au moment du changement s’appliqueront.
Réservations effectuées le 26 septembre 2023 et après :
Aucune modification permise pour le tarif Eco Budget. Des frais par personne, par direction, plus la différence tarifaire sont applicables pour les classes Eco Standard et Club Standard. Pour les classes Eco Flex et Club Flex, seule la différence tarifaire est applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ.
Réservations effectuées avant le 6 octobre 2022
Frais d’annulation par billet Eco Budget : 200 $CAD, 200 $US, 150 €, £150, ₣150
Frais d’annulation par billet Eco Standard et Club Standard : 200 $CAD, 200 $US, 150 €, £150, ₣150
Frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour). Aucun remboursement dans les 24 heures précédant le départ ou lorsqu’une portion du billet a déjà été utilisée.
Annulation partielle du billet : Les passagers qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par personne et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Réservations effectuées le 6 octobre 2022 et après
Eco Standard et Club Standard : Frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour). Aucun remboursement dans les 24 heures précédant le départ ou lorsqu’une portion du billet a déjà été utilisée.
À noter que pour le tarif Eco Budget l’annulation est 100% non remboursable.
Annulation partielle du billet : Les passagers qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par personne et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Réservations effectuées avant le 6 octobre 2022:
Frais par personne, par direction, plus la différence de tarif applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ.
Réservations effectuées le 6 octobre 2022 et après:
Ne payez que la différence tarifaire applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ. À noter que pour le tarif Eco Budget aucune modification n’est permise.
Réservations effectuées avant le 6 octobre 2022 :
Frais d’annulation par billet Eco Budget : 200 $ CA, 200 $ US, 150 €,150 £, 150 CHF
Frais d’annulation par billet Eco Standard et Club Standard : 200 $ CA, 200 $ US, 150 €,150 £, 150 CHF
Frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour). Aucun remboursement dans les 24 heures précédant le départ ou lorsqu’une portion du billet a déjà été utilisée.
Annulation partielle du billet : les personnes qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par personne et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Réservations effectuées le 6 octobre 2022 et après :
Eco Standard et Club Standard : des frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour) sont applicables. Aucun remboursement dans les 24 heures précédant le départ ou lorsqu’une portion du billet a déjà été utilisée.
Notez que les billets Eco Budget ne sont pas remboursables.
Annulation partielle du billet : les personnes qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par billet et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Réservations effectuées avant le 6 octobre 2022 :
Ne payez que la différence tarifaire applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ. À noter toutefois que si une modification est effectuée à la réservation initiale, les nouvelles conditions de vente en vigueur au moment du changement s’appliqueront.
Réservations effectuées à partir du 6 octobre 2022 et avant le 26 septembre 2023 :
Aucune modification permise pour le tarif Eco Budget. Pour les tarifs Eco Standard, Eco Flex, Club Standard et Club Flex, ne payez que la différence tarifaire applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ. À noter toutefois que pour les classes Eco Standard et Club Standard si une modification est effectuée à la réservation initiale après le 26 septembre 2023, les nouvelles conditions de vente en vigueur au moment du changement s’appliqueront.
Réservations effectuées le 26 septembre 2023 et après :
Aucune modification permise pour le tarif Eco Budget. Des frais par personne, par direction, plus la différence tarifaire sont applicables pour les classes Eco Standard et Club Standard. Pour les classes Eco Flex et Club Flex, seule la différence tarifaire est applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ.
Réservations effectuées à partir du 6 octobre 2022 et avant le 26 septembre 2023 :
Frais d’annulation par billet Eco Standard et Club Standard : 200 $ CA, 200 $ US, 150 €,150 £, 150 CHF (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour) sont applicables. Aucun remboursement dans les 24 heures précédant le départ ou lorsqu’une portion du billet a déjà été utilisée.
Notez que les billets Eco Budget ne sont pas remboursables.
Annulation partielle du billet : Les personnes qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par billet et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Réservations effectuées le 26 septembre 2023 et après :
Frais d’annulation par billet Eco Standard et Club Standard : 300 $ CA, 300 $ US, 220 €, 220 £, 220 CHF (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour) sont applicables. Aucun remboursement dans les 24 heures précédant le départ ou lorsqu’une portion du billet a déjà été utilisée.
Notez que les billets Eco Budget ne sont pas remboursables.
Annulation partielle du billet : Les personnes qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par billet et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Réservations effectuées avant le 26 septembre 2023 :
La sélection de sièges standard est incluse dans le tarif Eco Standard. La sélection de tout type de siège est incluse dans Eco Flex (siège standard, siège à l'avant de la cabine, siège deux par deux ou siège avec plus d’espace pour les jambes, en fonction de la disponibilité). La sélection de sièges Classe Club est incluse dans les tarifs Club Standard et Club Flex.
Réservations effectuées le 26 septembre 2023 et après :
La sélection de sièges standard est incluse uniquement dans le tarif Eco Flex. La sélection de sièges Classe Club est incluse uniquement dans le tarif Club Flex. Des frais sont applicables pour toute autre sélection de sièges.
Départs effectués avant le 30 avril 2024 :
Pour les passagères et passagers Eco Flex, Club Standard et Club Flex : Enregistrement, embarquement et livraison prioritaire des bagages.
Les passagères et passagers Club Standard et Club Flex ont la priorité aux contrôles de sécurité exclusivement aux aéroports de Montréal, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester et Londres Gatwick.
Départs effectués le 1er mai 2024 et après :
Pour les passagères et passagers Club Standard et Club Flex seulement : Enregistrement, embarquement et livraison prioritaire des bagages. Priorité aux contrôles de sécurité exclusivement aux aéroports de Montréal, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester et Londres Gatwick.