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Avis aux voyageurs

Vous trouverez dans cette section des notes importantes relatives aux avis de voyage. Nous vous rappelons qu’il est important de vous informer de tout changement qui peut avoir un impact sur votre voyage. Assurez-vous de télécharger l'appli Air Transat pour recevoir des notifications sur votre voyage: mises à jour du vol, mesures de santé et sécurité, et bien plus!
Consultez ci-dessous la liste et l’historique des avis publiés.

 

Historique

Nous recevons présentement un volume exceptionnellement élevé d’appels et de messages à notre Centre Contact, ce qui provoque un temps d’attente beaucoup plus long que celui auquel nous avons habitué notre clientèle. Nous en sommes sincèrement désolés et vous remercions de votre patience. Avant de nous joindre, nous vous invitons à consulter les pages :

Exigences d’entrée par destination Modifier ou annuler une réservation Aide pendant l'attente au téléphone

Veuillez noter que le gouvernement canadien a récemment émis un avis recommandant d’éviter tout voyage non essentiel à Haïti, en raison du climat d’instabilité qui règne présentement au pays. Toutefois, nos opérations aériennes vers Haïti se poursuivent. Plus de détails.

Note importante – Avertissement de tempête tropicale pour Orlando, Floride : Fermeture temporaire de l'aéroport MCO

En prévision du passage de la tempête tropicale Nicole près d'Orlando, en Floride, l'aéroport international d'Orlando sera fermé à partir de mercredi le 9 novembre 2022 à 16h HNE pour rouvrir le jeudi 10 novembre à 19h00 HNE pour les arrivées et le vendredi 11 novembre 2022 à 7h00 HNE pour les départs.

Par conséquent, les vols TS822, TS823, TS928 et TS929 du mercredi 9 novembre 2022 ont été reportés au vendredi 11 novembre 2022 :

  • Le vol TS822 YUL-MCO (mercredi 9 novembre) partira maintenant le vendredi 11 novembre 2022 à 6:45 HNE. Ce vol sera combiné au vol TS820.
  • Le vol TS823 MCO-YUL (mercredi 9 novembre) partira maintenant le vendredi 11 novembre 2022 à 11h30 HNE. Ce vol sera combiné au vol TS821.
  • Le vol TS928 YYZ-MCO (mercredi 9 novembre) partira le vendredi 11 novembre 2022 à 17h20 HNE.
  • Le vol TS929 MCO-YYZ (mercredi 9 novembre) partira le vendredi 11 novembre, 2022 à 21h35 HNE.

Notre politique relative aux ouragans est désormais en vigueur pour nos vols à destination d'Orlando prévus le 9 novembre 2022, inclusivement (TS822 et TS928).

Nous vous recommandons de suivre le statut de votre vol en téléchargeant notre application mobile ou en consultant notre page état et horaire de vols.

Pour plus d'informations ou pour modifier vos dispositions de voyage, consultez notre politique ouragan.