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Informations
Pour de plus amples renseignements sur les programmes de sécurité aérienne,
cliquez ici.
Les programmes de sécurité aérienne sont élaborés par les autorités gouvernementales en collaboration avec les transporteurs pour assurer la sécurité du transport aérien à l'aide de systèmes de contrôle et de listes de surveillance. Par conséquent, les personnes représentant une menace sont identifiées et des mesures sont prises pour prévenir tout risque potentiel.
Dans le cadre de ces programmes, les passagers qui réservent un vol doivent fournir des informations spécifiques au transporteur aérien, notamment leur nom complet, leur date de naissance et leur sexe. Les passagers ayant reçu un
numéro canadien de voyages (NCV) ou un numéro de recours (Redress Number) sont encouragés à fournir ces informations au moins 72 heures avant leur départ pour faciliter leur passage aux points de contrôle.
Notez que notre système de réservation n’est pas en mesure de traiter les NCV et/ou numéros de recours pour l’instant;
ces informations doivent être fournies séparément du processus de réservation via ce formulaire.
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Besoin d'aide ?
Vous pouvez parler à un agent à tout moment en composant le 1-877-TRANSAT (872-6728) (sans frais) ou +1-514-636-3630. Il nous fera plaisir de vous répondre.
Pour les personnes sourdes et malentendantes ainsi que les personnes atteintes d’un trouble de la parole, accédez au service de relais Bell :
Vous devez mentionner au téléphoniste de contacter notre Centre Contact au numéro suivant : 1-866-234-5136 ou 514-906-5196.