Formulaire d’application de crédit à un nouveau dossier
Ce formulaire est pour l’usage exclusif des agents de voyage qui désirent appliquer un crédit voyage dans une nouvelle réservation individuelle effectuée via le Centre contact client de Transat, Sirev ou Revnet. Afin d’appliquer un crédit voyage futur sur une réservation GDS ou sur une réservation d’Eco tarifs effectuée via Sirev, vous devez contacter le Centre contact client.
Ce formulaire doit être utilisé pour appliquer les types de crédits suivants:
- Crédit Option Flex*
- Crédit Réservez en toute confiance
- Crédit Omicron
- Crédit émis en raison d'un refus d'embarquement
- Crédit COVID (lorsque le crédit a été transféré à une autre personne - si ce n’est pas le cas, s.v.p utiliser l’option de paiement disponible via Sirev)
- Crédit Réservez tôt – EBB 2023-2024
*Si vous avez annulé le dossier original avec l’Option Flex Standard, vous pourrez demander l’application de ce dernier sur une réservation effectuée au moins 15 jours après l’annulation.
Si vous désirez appliquer un crédit émis par Relations clientèle à la suite du traitement d’un dossier après-voyage ou un crédit émis dans une réservation d’Eco tarifs effectuée via Sirev, vous devez contacter le Centre contact client.
Ce formulaire peut être utilisé pour appliquer un crédit voyage sur une nouvelle réservation dont la date de départ est à plus de 7 jours. Si le départ de vos clients est dans moins de 7 jours, merci de contacter notre Centre contact client.