Formulaire d’application de crédit à un nouveau dossier 

Ce formulaire est pour l’usage exclusif des agents de voyage qui désirent appliquer un crédit voyage dans une nouvelle réservation individuelle effectuée via le Centre contact client de Transat, Sirev ou Revnet. Afin d’appliquer un crédit voyage futur sur une réservation GDS ou sur une réservation d’Eco tarifs effectuée via Sirev, vous devez contacter le Centre contact client.  

Ce formulaire doit être utilisé pour appliquer les types de crédits suivants:  

- Crédit Option Flex*
- Crédit Réservez en toute confiance
- Crédit Omicron
- Crédit émis en raison d'un refus d'embarquement
- Crédit COVID (lorsque le crédit a été transféré à une autre personne - si ce n’est pas le cas, s.v.p utiliser l’option de paiement disponible via Sirev)
- Crédit Réservez tôt – EBB 2023-2024

*Si vous avez annulé le dossier original avec l’Option Flex Standard, vous pourrez demander l’application de ce dernier sur une réservation effectuée au moins 15 jours après l’annulation. 

Si vous désirez appliquer un crédit émis par Relations clientèle à la suite du traitement d’un dossier après-voyage ou un crédit émis dans une réservation d’Eco tarifs effectuée via Sirev, vous devez contacter le Centre contact client. 

Ce formulaire peut être utilisé pour appliquer un crédit voyage sur une nouvelle réservation dont la date de départ est à plus de 7 jours. Si le départ de vos clients est dans moins de 7 jours, merci de contacter notre Centre contact client.

* Champ obligatoire

Renseignements sur le voyage
  • Est-ce que le crédit total sera utilisé pour le nouveau dossier?*:

 

Vérification de sécurité*

Avant de soumettre ce formulaire, j’ai vérifié les éléments suivants:
- J’ai vérifié que le dossier original est bien ajusté en crédit voyage.
- Je confirme avoir obtenu le consentement de mes passagers afin de procéder à l’application du crédit voyage conformément aux informations complétées dans le formulaire.
- La date de départ de la nouvelle réservation est dans 7 jours ou plus.

Une fois le transfert complété, vous recevrez une nouvelle facture pour le dossier original ainsi que le nouveau dossier. Il est de la responsabilité du conseiller en voyage de s'assurer de l'exactitude du dossier et de payer tout solde restant si le crédit ne couvre pas la totalité du coût du nouveau dossier. Ce formulaire ne peut pas être utilisé pour un dossier groupe ni pour un dossier GDS. Ne pas utiliser ce formulaire si la date de départ du nouveau dossier est dans moins de 7 jours.

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