Choisissez l'information spécifique que vous voudriez savoir à propos du transport d'animaux en soute:
Réservation à l’avance
Lorsque vous voyagez avec votre chien ou chat de compagnie, vous devez réserver son espace en soute au moins 24 heures avant le départ. Cela vise à nous assurer de ne pas dépasser le nombre maximal d’animaux acceptés par avion. Les animaux sans réservation ne seront pas acceptés pour voyager à l'aéroport.
Restrictions en matière de chargement : Veuillez noter que certains vols peuvent être soumis à des restrictions de chargement. Par conséquent, le fait de payer à l'avance un espace pour un animal dans la soute à bagages ne garantit pas l'acceptation du voyage. L'acceptation est soumise à des restrictions opérationnelles et nous nous réservons le droit d'annuler le service à tout moment.
À l’aéroport
Vous devez présenter votre animal, à l’intérieur de sa cage, au comptoir d’enregistrement d’Air Transat au plus tard 120 minutes (2 heures) avant l’heure de départ. Le transport d’un animal arrivant moins de 90 minutes avant l’heure du départ pourrait être refusé;
Veuillez présenter une copie imprimée ou électronique du Formulaire d'information sur les animaux de compagnie d'Air Transat dûment rempli. Les animaux présentés sans le formulaire peuvent se voir refuser le transport.
Avant le décollage, nous vous aviserons lorsque votre animal de compagnie sera à bord de l’appareil puis à l’arrivée, l’endroit où il sera livré;
Dans le cas d’un retard, Air Transat déploiera les efforts nécessaires afin de retourner l’animal de compagnie au passager responsable.
Restrictions
- Nous acceptons uniquement les chats et les chiens en soute.
- Ce service n’est pas offert pour les vols en correspondance ou exploités par un autre transporteur aérien, ni pour les forfaits vacances.
- Avec Train + Air, les animaux ne sont pas autorisés en soute.
- Le passager doit se présenter avec l'animal au moins 120 minutes (2 heures) avant l'heure prévue du départ de son vol.
- Les animaux semblant agressifs, indisciplinés, malades ou en détresse peuvent être refusés à l'embarquement. Cette décision est tenue à la discrétion du personnel d’Air Transat à l’aéroport.
Le transport de certaines races de chien est refusé par plusieurs pays ou régions. Nous ne sommes donc pas en mesure de transporter les races suivantes ou les chiens de race mixte incluant au moins l'une des races suivantes :
- Mastiffs: toutes les races, y compris les : Dogue Argentin (Argentine), Bandog (Bandogge/band dog), Boerboel (Afrique du Sud), Fila Brasileiro (Brésil), Cane Corso et Neapolitan (Italie), Mastiff des Canaries (Dogue des Canaries) et Tosa Inu (Japon);
- Pit Bulls: toutes les races y compris les American Bully, American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier et Staffordshire Bull Terrier;
- Akita
- Ovcharka du Caucase (Berger du Caucase);
- Chien Karabash (Kangal/Berger d'Anatolie);
- Rottweiler;
- Hybrides chiens-loups;
- Doberman Pinscher;
- Bouledogue Français;
- Bouledogue Américain;
Les races suivantes sont exemptées des restrictions ci-dessus et sont autorisées sur nos vols :
- Les Bullmastiffs et les Dogues de Bordeaux.
Les chats et chiens brachycéphales (nez retroussé) qui ne sont pas inclus dans la liste ci-dessus sont acceptés à bord. Toutefois, en raison des risques accrus de problèmes respiratoires, voici les conditions à respecter pour le transport:
- Le passager doit signer et présenter le document de reconnaissance et exclusion de responsabilité à l'agent lors de l'enregistrement;
- L’animal doit voyager dans une cage plus grande que le standard minimal requis;
- La cage doit être dotée d’orifices d’aération sur les quatre côtés;
- Nous recommandons d’acclimater l’animal à sa cage aussitôt que possible avant le départ;
- Le passager assume toute responsabilité concernant la santé de l’animal;
Consultez la liste des races d'animaux brachycéphales (nez retroussé) acceptées.
Le transport de l'animal pourrait être refusé si ces conditions ne sont pas respectées. Les frais ne sont pas remboursables.
Documents
Exigences d'Air Transat
- Réservez une place pour votre animal auprès du Centre de contact Air Transat au plus tard 24 heures avant l'heure prévue de départ de votre vol. Les places sont limitées et soumises à la disponibilité. Les frais applicables doivent être payés au moment de la réservation.
- Une fois la réservation de l'espace pour votre animal complétée, veuillez remplir le formulaire obligatoire d'information sur votre animal de compagnie d'Air Transat.
- Les passagers doivent être âgés d'au moins 16 ans pour voyager avec un animal.
- Lors de l'enregistrement, vous devrez présenter un certificat de santé valide indiquant la race de l'animal, ainsi qu'une preuve de vaccination contre la rage.
Exigences relatives à la destination et au pays
Lorsque vous voyagez avec votre animal de compagnie, il est essentiel d'avoir tous les documents requis en règle. Les exigences varient selon le pays et peuvent inclure des certificats de santé et de vaccination, des permis d'importation ou d'exportation, des documents agricoles, des restrictions liées à certaines races ainsi que des conditions d'admission particulières.
Afin de confirmer les exigences applicables à votre animal et à votre destination :
- Communiquez avec le consulat ou l'ambassade du pays que vous prévoyez visiter afin de confirmer les exigences d'entrée et de sortie relatives aux animaux.
- Consultez votre vétérinaire afin de vous assurer que votre animal satisfait à toutes les exigences applicables en matière de santé animale et de vaccination.
- Obtenez tous les documents requis avant votre arrivée à l'aéroport, notamment les certificats de santé, preuves de vaccination, permis ou documents agricoles exigés par le pays de destination.
Air Transat se conforme aux exigences applicables en matière d'entrée et de sortie des animaux telles qu'elles figurent dans le manuel IATA Animal Travel Information Manual. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les exigences applicables à votre destination, consultez le site de l'IATA : Voyager avec des animaux de compagnie (en anglais seulement).
Il incombe aux passagers de vérifier les exigences applicables à leur itinéraire et d'obtenir tous les documents requis avant le départ. Les animaux qui ne satisfont pas aux exigences applicables ou qui sont présentés sans les documents requis se verront refuser le transport à l'aéroport.
En plus des exigences actuellement publiées par les autorités compétentes, des renseignements propres au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Portugal et à la République d'Irlande sont présentés ci-dessous. Pour toutes les destinations, les passagers doivent consulter les autorités compétentes ainsi que le site de l'IATA : Voyager avec des animaux de compagnie (en anglais seulement), afin de confirmer les exigences les plus récentes avant leur voyage.
Vers le Canada : Les chats et les chiens provenant de pays reconnus (par le Canada) comme n’étant pas exempts de la rage peuvent entrer au Canada s’ils détiennent un certificat de santé valide, identifiant correctement l’animal, écrit en français ou en anglais, émis par un vétérinaire praticien qui atteste que l’animal a été vacciné contre la rage. Le certificat doit contenir la date de vaccination, le type de vaccin administré et la durée de l’immunité (si aucune période de validité n’est inscrite, le vaccin sera considéré comme valide pour un an à partir de la date de vaccination).
Les chats et les chiens provenant de pays reconnus (par le Canada) comme étant exempts de la rage peuvent entrer au Canada s’ils détiennent un certificat de santé valide, identifiant correctement l’animal, écrit en français ou en anglais, émis par un vétérinaire reconnu par une autorité gouvernementale compétente et qui prouve qu’aucun cas de rage n’a été rapporté dans le pays d’origine dans les 6 mois précédant l’importation de l’animal et que l’animal est dans ce pays depuis les 6 mois précédant l’importation ou depuis sa naissance.
Des frais peuvent être exigés par animal pour l’inspection par l’Agence canadienne d’inspection des aliments. Les arrivées en provenance des États-Unis sont exemptées de cette exigence. Pour de plus amples renseignements, consultez le site Web de l’Agence canadienne d'inspection des aliments.
Restrictions pour les voyages aller simple
Les chats et les chiens ne peuvent pas être réservés sur un vol aller simple à destination du Canada au départ du Brésil, de la Colombie, de Cuba, de la République dominicaine, du Salvador, du Guyana, d’Haïti, du Maroc, du Pérou ou de la Turquie. Pour voyager avec un chat ou un chien à partir de l’un de ces pays vers le Canada, votre animal doit être inclus dans une réservation aller-retour et être réservé à l’avance auprès du Centre de contact Air Transat.
Chiens d’assistance certifiés : Les chiens d’assistance certifiés peuvent être acceptés sur les vols aller simple en provenance de ces pays vers le Canada, sous réserve du respect de toutes les exigences applicables en matière de réservation, de documentation et des exigences du pays de destination.
Vers les États-Unis : Des informations sur les exigences et la documentation relatives à l'entrée des chiens aux États-Unis sont disponibles sur le site web du Centers for Disease Control and Prevention (CDC). S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
Les chiens entrant ou revenant aux États-Unis devront satisfaire à de nouvelles exigences spécifiques en fonction de l'endroit où ils ont séjourné au cours des six mois précédant leur entrée aux États-Unis. Veuillez vous référer à la liste des pays à haut risque du CDC S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre (anglais seulement) pour vous assurer que les exigences appropriées soient satisfaites. Aucun animal ayant visité un pays à haut risque dans les 6 mois avant son arrivée aux États-Unis ne sera accepté.
Les passagers sont seuls responsables de la vérification et du respect des exigences réglementaires. Les chiens qui ne remplissent pas toutes les conditions d'entrée ou qui n'ont pas de formulaires exacts et valides se verront refuser l'entrée aux États-Unis et seront renvoyés dans le pays de départ aux frais de l'importateur. Ces exigences s'appliquent à tous les chiens, y compris les chiens d'assistance et les chiens nés aux États-Unis.
De et vers le Royaume-Uni : Les chats et les chiens ne peuvent être transportés que par l’entremise du service cargo à bord des vols d’Air Transat – il faut prendre des dispositions préalables et payer des frais supplémentaires.
Exceptions: Les chiens d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols vers Londres, Manchester et Glasgow (lorsque réservé avec le centre d'appel au moins 7 jours à l'avance).
Les chiens d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols au départ de Londres, Manchester et Glasgow.
Les animaux en soute et en cabine sont acceptés sur les vols au départ de Manchester et Glasgow, mais pas au départ de Londres.
Vers le Portugal : En plus de satisfaire à toutes les exigences d'entrée applicables de l'Union européenne, les passagers voyageant avec un chat ou un chien, y compris un chien d'assistance, en provenance d'un pays situé à l'extérieur de l'Union européenne doivent remplir le Formulaire de contact concernant l'arrivée de chiens et de chats à des fins non commerciales et l'envoyer au point d'entrée des voyageurs approprié au moins 48 heures avant l'arrivée. Lors de l'enregistrement, vous devez présenter le formulaire dûment rempli ainsi qu'un certificat de santé valide délivré dans les 10 jours précédant votre arrivée au Portugal. Les animaux présentés sans les documents valides requis se verront refuser le transport.
Consultez le site de la Direção-Geral de Alimentação e Veterinária pour connaître les exigences, les instructions et les coordonnées.
Vers la République d'Irlande : Les chats et les chiens sont acceptés uniquement comme fret sur les vols Air Transat. Des dispositions préalables sont requises et des frais supplémentaires s'appliquent.
Exception : Les chiens d'assistance certifiés sont acceptés sur les vols à destination de Dublin lorsqu'ils sont réservés auprès du Centre de contact Air Transat au moins sept jours avant l'arrivée.
Les chiens voyageant vers la République d'Irlande doivent recevoir un traitement contre le ténia Echinococcus multilocularis au plus tard 120 heures et au moins 24 heures avant leur entrée prévue en Irlande.
Au départ de la République d'Irlande : Les chats et les chiens peuvent être acceptés au départ de Dublin en cabine, en soute ou comme fret, sous réserve des conditions d'acceptation applicables d'Air Transat.
Important : Les renseignements fournis ci-dessus sont donnés à titre indicatif seulement et peuvent être modifiés sans préavis. Avant de voyager, vous devez confirmer les exigences les plus récentes en matière de documentation et d'entrée auprès de l'ambassade ou du consulat compétent de chaque pays figurant dans votre itinéraire.
Pour obtenir plus d'information, vous pouvez également consulter la page Voyager avec des animaux de compagnie (en anglais seulement).
Les cages plus grandes doivent être expédiées par l’entremise du service cargo d’Air Transat, qui requiert des dispositions préalables. Si votre animal ou votre cage dépasse la taille maximum indiquée ci-dessous, veuillez communiquer avec
notre département Cargo afin d'obtenir de l'assistance.
- L'animal doit être transporté dans une cage adaptée au transport aérien.
- Il est obligatoire d'utiliser une cage ordinaire en plastique rigide et étanche. Les cages en treillis métallique ne sont pas acceptées (mais la porte en treillis est acceptée).
- Les cages équipées d'une porte supérieure (ouverture du toit) ne sont PAS acceptées.
- Si la cage est équipée de roues, celles-ci doivent être retirées avant l'enregistrement. Les roues enlevées doivent être conservées par le propriétaire de l'animal. Si les roues sont rétractables, elles doivent être scellées avec du ruban adhésif pour les rendre inopérantes.
- La porte de la cage doit être verrouillée pour empêcher qu'elle ne s'ouvre pendant le vol. (Voir l’information sur les courroies supplémentaires ci-dessous)
- Le poids maximal accepté à l’enregistrement : 45kg (99 lb) (incluant la cage)
- Les dimensions maximales de la cage acceptées à l’enregistrement sont de : 122 cm x 81,3 cm x 89 cm / 48 po x 32 po x 35 po (L x L x H); les cages plus grandes devront être expédiées par l’entremise d’Air Transat Cargo et des dispositions préalables devront être prise.
- La cage doit être assez grande pour que l'animal puisse se tenir debout, se retourner et se coucher. Pour le confort et la sécurité de l’animal, les cages ne respectant pas les exigences susmentionnées pourraient faire en sorte que le transport de l'animal soit refusé.
Spécifications minimales à respecter pour la cage de votre animal
Dans le schéma ci-dessus :
- A est la longueur de l’animal, mesurée du museau jusqu’à la naissance de la queue,
- B est la hauteur des pattes avant, mesurée du sol jusqu’à l’articulation du coude,
- C est la largeur des épaules,
- D est la hauteur de l’animal en position debout.
Les dimensions minimales de la cage sont les suivantes :
- Sa longueur doit être supérieure à la longueur de l’animal, mesurée du museau jusqu’à la naissance de la queue, plus la moitié de la hauteur de ses pattes avant, mesurée du sol jusqu’à l’articulation du coude.
- Sa largeur doit être supérieure au double de la largeur des épaules de l’animal.
- Sa hauteur doit être supérieure à la hauteur de l’animal lorsqu’il est debout.
Assurez-vous que la cage contienne des orifices de ventilation et des barres d’espacement, pour empêcher que les cages soient collées les unes aux autres.
Source: IATA - Traveler's Pet Corner S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
Un seul (1) animal par cage est accepté, et aucun animal de moins de 12 semaines ne peut voyager.
Attaches supplémentaires
Pour la sécurité de l'animal, Air Transat appliquera des attaches autobloquantes à la cage de votre animal (sans frais), ce qui contribuera à assurer la sécurité de votre chien ou de votre chat pendant toute la durée du voyage. Si le haut et le bas de la porte ainsi que les côtés de la cage ne peuvent être fixés avec des attaches autobloquantes, l'animal se verra refuser l'embarquement.
À votre arrivée, uniquement après avoir traversé la zone restreinte des douanes à destination, vous pourrez retirer les attaches autobloquantes (vous aurez peut-être besoin d'un outil coupant pour ce faire). Veuillez noter qu’en raison des restrictions de sécurité, notre personnel au sol ne peut pas vous fournir cet instrument tranchant. Nous recommandons que celui-ci soit placé dans vos bagages enregistrés, car vous ne serez pas autorisé à le transporter dans vos bagages de cabine, ni à franchir le point de contrôle de sécurité.
Vous trouverez ci-dessous les tarifs applicables aux animaux de compagnie en soute.1 Les animaux d’assistance sont accueillis gratuitement en cabine.
| |
Europe et Afrique |
Sud |
États-Unis |
À l’intérieur
du Canada |
Paiement jusqu’à
24 heures avant le départ |
275 $ |
275 $ |
150 $ |
100 $ |
1Les tarifs sont par animal, par segment de vol.
À l'entrée au Canada : des frais de 30 $ CAD (plus taxes, par animal) seront exigés pour l'inspection par l’Agence canadienne d’inspection des aliments S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Les arrivées en provenance des États-Unis sont exemptées de cette exigence.
En contrepartie du paiement des frais liés à la réservation du transport de votre animal, Air Transat vous affectera un espace à bord du ou des vol(s) visé(s). Les passagers doivent aviser Air Transat de tout changement à leur itinéraire. Si vous désirez modifier la réservation d’espace pour votre animal, vous pouvez le faire jusqu’à 3 jours avant votre départ, sans frais additionnels. Si vous désirez annuler la réservation, vous pouvez le faire jusqu'à 30 jours avant le départ. L'acceptation est soumise à des restrictions opérationnelles et nous nous réservons le droit d'annuler le service à tout moment. La responsabilité d’Air Transat sera limitée au remboursement des frais que vous avez engagés pour vous prévaloir de ce service.
Air Transat est résolue à devenir un chef de file en matière de protection des animaux et d’amélioration de leur bien-être. Dans le cadre de ses activités aériennes et de fret, Air Transat s’engage à :
-
Interdire le transport des spécimens de faune suivants :
- Les trophées de chasse de gros gibier africain (lion, léopard, éléphant, rhinocéros, buffle);
- Les espèces menacées et leurs produits dérivés à moins que leur transport soit autorisé par un permis de la CITES (Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction);
- Les espèces sauvages soumises à un commerce non durable, y compris les parties du corps (p. ex., ailerons de requin);
- Les animaux destinés à des recherches en laboratoire ou à des expérimentations scientifiques, comme les chiens et les primates non humains.
-
Respecter l’ensemble des lois et des règles gouvernementales sur les espèces protégées et se conformer à la résolution de l’IATA sur le trafic illicite d’espèces sauvages, y compris la Déclaration du palais de Buckingham du groupe d’action United for Wildlife.
-
Transporter des animaux conformément à la Règlementation du transport des animaux vivants de l’IATA.
-
Soutenir les groupes de défense du bien-être des animaux et de lutte contre les mauvais traitements dans les destinations touristiques en assurant le transport de fournitures vétérinaires et d’animaux secourus.