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10 février, 2020 -

Afin de limiter la propagation du coronavirus (2019-nCoV), un nombre grandissant de pays impose une quarantaine ou refuse l’entrée aux visiteurs ayant récemment été en République populaire de Chine. Si tel est votre cas, il est de votre responsabilité de vérifier les restrictions d’entrée de votre pays de destination.

Puisqu’il s’agit d’une situation hors de notre contrôle qui évolue rapidement, nous vous recommandons de vérifier régulièrement les restrictions mises en place par les autorités du pays où vous avez prévu de vous rendre. Notez toutefois qu’Air Transat n’assumera aucune responsabilité ni frais dans l’éventualité où l’entrée au pays de destination vous serait refusée en raison de ces restrictions.

Si vous devez changer d’itinéraire, nous vous invitons à contacter votre agence de voyage ou notre centre contact client ouvert 24/7.

Air Transat remporte le titre de meilleure compagnie aérienne loisirs au monde, pour une deuxième année consécutive.

World Airline Skytrax logo - Awards 2019Pour une deuxième année consécutive, Air Transat a obtenu le titre de meilleure compagnie aérienne loisirs au monde à la cérémonie de remise des prix Skytrax, qui a eu lieu aujourd’hui au Salon International de l’Aéronautique et de l’Espace de Paris-Le Bourget en France.

« C’est un très grand honneur de recevoir à nouveau cette marque de reconnaissance de la part de nos clients qui apprécient l’ensemble de notre prestation. Leur participation au plus prestigieux sondage mondial sur les compagnies aériennes est une belle démonstration de leur satisfaction à notre endroit », mentionne Annick Guérard, chef de l’exploitation de Transat. « Ce choix des passagers récompense les efforts de notre personnel qui, chaque jour, met toute son énergie et sa passion à bien servir nos clients et à leur procurer une expérience de voyage mémorable, et ce, dès qu’ils commencent à rêver à leurs vacances. Je remercie nos 5000 employés pour leur travail formidable et leur grand professionnalisme », ajoute-t-elle.

L’expérience Air Transat
Air Transat s’emploie à répondre aux attentes des voyageurs et à ensoleiller leur quotidien par la joie des vacances. La compagnie se distingue grâce à une expérience chaleureuse et conviviale à chaque étape du parcours des clients : réservation, enregistrement, embarquement, vol, accueil à destination et retour de vacances.

Le transporteur offre une soixantaine de destinations de point à point dans quelque 25 pays, un site web primé pour son expérience d’achat agréable et inspirante, des menus gourmets du réputé chef québécois Daniel Vézina, une Classe Club qui allie confort et service personnalisé et une Classe Économie qui propose un accueil tout aussi convivial et attentionné, un système de divertissement personnel accessible à partir d’écrans tactiles individuels ou de l’application mobile de la compagnie, un Club Enfants repensé pour les globe-trotteurs de 2 à 11 ans, des Éco tarifs qui offrent flexibilité et différents avantages, sans oublier toutes les attentions du personnel.

Les World Airline Awards ont été créés en 1999 lorsque Skytrax a lancé le premier sondage mondial mesurant la satisfaction des passagers de compagnies aériennes. Se déroulant sur plus de 9 mois, dans 100 pays, le sondage recueille les évaluations des voyageurs interrogés sur l’offre de 300 compagnies aériennes. Le classement de ces compagnies est établi en fonction de près d'une quarantaine de critères qui vont de la réservation au service du personnel, en passant par le confort des sièges, la propreté et le divertissement à bord. Cette année, l’enquête a recueilli l'avis de plus de 21 millions de passagers dans le monde entier.

Skytrax World Airline Awards

Pour en savoir plus sur les World Airline Awards, veuillez consulter www.worldairlineawards.com (site en anglais).