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Avis de voyage Toutes les mises à jour
7 mai, 2020 - MISE À JOUR CORONAVIRUS

En raison de la pandémie de coronavirus, nous avons dû annoncer la suspension temporaire de nos vols jusqu’au 30 juin 2020.
Si vous n’avez pas été en mesure de voyager en raison de l’annulation de votre vol, nous vous remettrons un crédit pour un voyage futur que vous pourrez utiliser dans les 24 mois suivant votre date de retour initiale. Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour obtenir ce crédit, il sera appliqué automatiquement à votre compte.

De/vers les destinations Sud et les États-Unis

Découvrez vos options tarifaires, telles que les conditions d’annulation et de modification et la sélection possible de sièges pour nos vols au départ ou à destination du Sud et des États-Unis.

  Conditions Eco Budget Eco Standard Eco Flex Classe Club
Frais de modification par direction

Frais par personne, par direction, plus la différence de tarif applicable. Aucun changement dans les 24 h précédant le départ.

Réservations jusqu'au 8 octobre 2019:
Frais de modification: Eco Budget: 100 $CAD, 100 $US, 80 € / Eco Standard et Classe Club: 50 $CAD, 50 $US, 40 €

Aucun remboursement $100 Inclus dans le prix $100
Frais d’annulation par billet Frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour). Aucun remboursement en cas d’annulation dans les 24 heures précédant le départ.

Annulation partielle du billet : Les passagers qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par personne et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Aucun remboursement $100 Inclus dans le prix $100
Sélection de sièges La sélection de sièges standards est incluse dans les tarifs Eco Standard. Grâce à Eco Flex, vous pouvez choisir entre un siège standard, un siège à l'avant de la cabine, un siège deux par deux, ou un siège avec plus d’espace pour les jambes, en fonction de la disponibilité. À partir de $25 Siège standard Tout type de siège Inclus dans le prix
Cabine Aucune condition ne s'applique Économie Économie Économie Club
Choix de repas Aucune condition ne s'applique Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Repas Gourmet
Services prioritaires à l’aéroport Enregistrement, embarquement et livraison prioritaire des bagages. Priorité aux contrôles de sécurité pour passagers Classe Club (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester et Londres) et Option Plus (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, et Vancouver). Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Inclus dans le prix Inclus dans le prix
Nb de bagages enregistrés inclus La franchise de bagages enregistrés varie selon la destination. Consultez la section Info voyage – Bagages de notre site Web pour plus d’information. Disponible avec frais supplémentaires 1 2 2

Les conditions ont changé au 9 octobre 2019, pour toute réservation faite avant cette date, veuillez vous référer au détail des frais de modification. Prendre note que si vous apportez une modification à votre réservation les nouvelles conditions s’appliqueront.


  Conditions Eco Budget Eco Standard Eco Flex Classe Club
Frais de modification par direction Frais par personne, par direction, plus la différence de tarif applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ. Aucun remboursement €100 Inclus dans le prix €100
Frais d’annulation par billet Frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour). Aucun remboursement en cas d’annulation dans les 24 heures précédant le départ.

Annulation partielle du billet : Les passagers qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par personne et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Aucun remboursement €100 Inclus dans le prix €100
Sélection de sièges La sélection de sièges standards est incluse dans les tarifs Eco Standard. Grâce à Eco Flex, vous pouvez choisir entre un siège standard, un siège à l'avant de la cabine, un siège deux par deux, ou un siège avec plus d’espace pour les jambes, en fonction de la disponibilité. À partir de €20 Siège standard Tout type de siège Inclus dans le prix
Cabine Aucune condition ne s'applique Économie Économie Économie Club
Choix de repas Aucune condition ne s'applique Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Repas Gourmet
Services prioritaires à l’aéroport Enregistrement, embarquement et livraison prioritaire des bagages. Priorité aux contrôles de sécurité pour passagers Classe Club (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester et Londres) et Option Plus (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, et Vancouver). Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Inclus dans le prix Inclus dans le prix
Nb de bagages enregistrés inclus La franchise de bagages enregistrés varie selon la destination. Consultez la section Info voyage – Bagages de notre site Web pour plus d’information. Disponible avec frais supplémentaires 1 2 2

Les conditions ont changé au 9 octobre 2019, pour toute réservation faite avant cette date, veuillez vous référer au détail des frais de modification. Prendre note que si vous apportez une modification à votre réservation les nouvelles conditions s’appliqueront.
  Conditions Eco Budget Eco Standard Eco Flex Classe Club
Frais de modification par direction Frais par personne, par direction, plus la différence de tarif applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ. Aucun remboursement €100 Inclus dans le prix €100
Frais d’annulation par billet Frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour). Aucun remboursement en cas d’annulation dans les 24 heures précédant le départ.

Annulation partielle du billet : Les passagers qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par personne et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Aucun remboursement €100 Inclus dans le prix €100
Sélection de sièges La sélection de sièges standards est incluse dans les tarifs Eco Standard. Grâce à Eco Flex, vous pouvez choisir entre un siège standard, un siège à l'avant de la cabine, un siège deux par deux, ou un siège avec plus d’espace pour les jambes, en fonction de la disponibilité. À partir de €20 Siège standard Tout type de siège Inclus dans le prix
Cabine Aucune condition ne s'applique Économie Économie Économie Club
Choix de repas Aucune condition ne s'applique Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Repas Gourmet
Services prioritaires à l’aéroport Enregistrement, embarquement et livraison prioritaire des bagages. Priorité aux contrôles de sécurité pour passagers Classe Club (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester et Londres) et Option Plus (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, et Vancouver). Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Inclus dans le prix Inclus dans le prix
Nb de bagages enregistrés inclus La franchise de bagages enregistrés varie selon la destination. Consultez la section Info voyage – Bagages de notre site Web pour plus d’information. Disponible avec frais supplémentaires 1 2 2

Les conditions ont changé au 9 octobre 2019, pour toute réservation faite avant cette date, veuillez vous référer au détail des frais de modification. Prendre note que si vous apportez une modification à votre réservation les nouvelles conditions s’appliqueront.
  Conditions Eco Budget Eco Standard Eco Flex Classe Club
Frais de modification par direction Frais par personne, par direction, plus la différence de tarif applicable. Aucune modification possible dans les 24 heures précédant le départ. Aucun remboursement US$100 Inclus dans le prix US$100
Frais d’annulation par billet Frais par personne, par billet (qu’il s’agisse d’un aller simple ou d’un aller-retour). Aucun remboursement en cas d’annulation dans les 24 heures précédant le départ.

Annulation partielle du billet : Les passagers qui souhaitent annuler seulement une portion du billet à plus de 24 heures du départ devront annuler leur vol aller-retour en s'acquittant des frais d'annulation par personne et ensuite acheter un aller simple. Les conditions de l'autre portion de vol s'appliqueront.
Aucun remboursement US$100 Inclus dans le prix US$100
Sélection de sièges La sélection de sièges standards est incluse dans les tarifs Eco Standard. Grâce à Eco Flex, vous pouvez choisir entre un siège standard, un siège à l'avant de la cabine, un siège deux par deux, ou un siège avec plus d’espace pour les jambes, en fonction de la disponibilité. À partir de US$25 Siège standard Tout type de siège Inclus dans le prix
Cabine Aucune condition ne s'applique Économie Économie Économie Club
Choix de repas Aucune condition ne s'applique Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Repas Gourmet
Services prioritaires à l’aéroport Enregistrement, embarquement et livraison prioritaire des bagages. Priorité aux contrôles de sécurité pour passagers Classe Club (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester et Londres) et Option Plus (exclusivement aux aéroports de Montréal, Ottawa, et Vancouver). Disponible avec frais supplémentaires Disponible avec frais supplémentaires Inclus dans le prix Inclus dans le prix
Nb de bagages enregistrés inclus La franchise de bagages enregistrés varie selon la destination. Consultez la section Info voyage – Bagages de notre site Web pour plus d’information. Disponible avec frais supplémentaires 1 2 2

Les conditions ont changé au 9 octobre 2019, pour toute réservation faite avant cette date, veuillez vous référer au détail des frais de modification. Prendre note que si vous apportez une modification à votre réservation les nouvelles conditions s’appliqueront.

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