Choisissez l'information spécifique que vous voudriez savoir à propos du transport d'animaux en soute:
Réservation à l’avance
Lorsque vous voyagez avec votre chien ou chat de compagnie, veuillez réserver son espace en soute au moins 3 jours avant le départ. Cela vise à nous assurer de ne pas dépasser le nombre maximal d’animaux acceptés par avion. Si les passagers n’ont pas pris les dispositions nécessaires à l’avance, on pourrait refuser de transporter leur animal.
À l’aéroport
Vous devez présenter votre animal, à l’intérieur de sa cage, au comptoir d’enregistrement d’Air Transat au plus tard 90 minutes avant l’heure de départ. Le transport d’un animal arrivant moins de 90 minutes avant l’heure du départ pourrait être refusé;
Avant le décollage, nous vous aviserons lorsque votre animal de compagnie sera à bord de l’appareil puis à l’arrivée, l’endroit où il sera livré;
Dans le cas d’un retard, Air Transat déploiera les efforts nécessaires afin de retourner l’animal de compagnie au passager responsable.
Documentation
Chaque pays a des conditions spécifiques pour l'acceptation des animaux, dont les documents, restrictions quant aux races, frais et conditions d’acceptation. Veuillez consulter les autorités locales avant le départ.
Les passagers voyageant avec un animal doivent être âgés de 16 ans ou plus et en possession du carnet de santé indiquant la race de l’animal, la preuve de vaccination contre la rage ainsi que tous autres documents exigés par le pays de destination.
Restrictions
- Nous acceptons uniquement les chats et les chiens en soute.
- Ce service n’est pas offert pour les vols exploités par un autre transporteur aérien.
- Avec TGV AIR, les animaux ne seront pas autorisés, ni en cabine, ni en soute. La seule exception sera accordée aux chiens de support émotionnel et d’assistance certifiés, munis d’une attestation. Une réservation est requise, pour plus détails, consultez les conditions de la SNCF.
L’entrée de certaines races de chiens est refusée dans certains pays ou certaines régions. Nous ne sommes par conséquent pas en mesure de transporter les races suivantes ou les chiens de race mixte comme au moins l'une des races suivantes :
- Mastiffs: toutes races dont : Dogue Argentin (Argentine), Bandog (Bandogge/band dog), Boerboel (Afrique du Sud), Fila Brasileiro (Brésil), Cane Corso et Neapolitan (Italie), Mastiff des Canaries (Dogue des Canaries) et Tosa Inu (Japon)
- Pit Bulls: toutes les races y compris les American Bully, American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier et Staffordshire Bull Terrier
- Akita (Akita Inu)
- Ovcharka du Caucase (Berger du Caucase)
- Chien Karabash (Kangal/Berger d'Anatolie)
- Rottweiler
- Hybrides chiens-loups
- Doberman Pinscher
Les races suivantes sont exemptées des restrictions ci-dessus et sont autorisées sur nos vols :
- Toutes les autres races de mastiffs non mentionnées ci-dessus, comme les Bullmastiffs et les Dogues de Bordeaux
Les chats et chiens brachycéphales (nez retroussé) sont acceptés à bord. Toutefois, en raison des risques accrus de problèmes respiratoires, voici les conditions à respecter pour le transport:
- Le passager doit signer et présenter le document de reconnaissance et exclusion de responsabilité à l'agent lors de l'enregistrement.
- L’animal doit voyager dans une cage plus grande que le standard minimal requis.
- La cage doit être dotée d’orifices d’aération sur les quatre côtés.
- Nous recommandons d’acclimater l’animal à sa cage aussitôt que possible avant le départ.
- Le passager assume toute responsabilité concernant la santé de l’animal.
Consultez la liste des races d'animaux brachycéphales (nez retroussé) acceptées.
Le transport de l'animal pourrait être refusé si ces conditions n'étaient pas respectées. Les frais seront non remboursables.
Veuillez également noter les restrictions d’entrée dans les pays suivants :
Vers la Jamaïque : Aucun animal n'est accepté à bord des vols à destination de la Jamaïque.
Vers Sainte-Lucie, vers la République d’Irlande et vers le Royaume-Uni : Les chats et les chiens ne peuvent être transportés que par l’entremise du service cargo à bord des vols d’Air Transat – il faut prendre des dispositions préalables et payer des frais supplémentaires.
Exceptions :
- Les chiens de support émotionnel et d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols vers Londres (lorsque la réservation est faite à l'avance à notre centre d'appel)
- Les chiens d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols vers Manchester, Dublin et Glasgow
Vers le Mexique : Des règlements très stricts sont en vigueur. Les propriétaires doivent avoir en main des certificats sanitaires vétérinaires bien précis délivrés dans un délai prédéterminé avant le départ. À défaut de fournir les documents valides exigés, l’animal sera mis en quarantaine dès son arrivée et des frais additionnels seront exigés pour un contrôle vétérinaire. Les renseignements détaillés peuvent être consultés sur le
site Web du Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (uniquement en espagnol).
De/vers le Portugal : Les passagers qui s’envolent vers le Portugal, au départ d’un pays hors de l’Union européenne, doivent prendre des dispositions à l’avance lorsqu’ils voyagent avec des chiens ou des chats (incluant les chiens d’assistance). Cliquez ici S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre pour obtenir plus de détails (anglais seulement).
De/vers St. Martin : Une demande d’entrée anticipée est requise. Vous pouvez l’obtenir en envoyant un courriel à lvv@sintmaartengov.org. Le processus doit être complété au moins cinq (5) jours avant votre date d’arrivée prévue. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez communiquer avec : Inspection Department TEZVT - Agriculture, Livestock and Fisheries, Tél. : +1 (721) 542-5641, +1 (721) 542-5641 (O) / +1 (721) 520-7213 (M)
Les cages plus grandes doivent être expédiées par l’entremise du service cargo d’Air Transat, qui requiert des dispositions préalables. Si le poids de votre animal et de sa cage est supérieur aux limites permises citées ci-dessous, veuillez communiquer avec notre département Cargo afin d'obtenir de l'assistance.
- L'animal doit voyager dans une cage approuvée pour le transport aérien (réglementation de l’IATA) et identifiée à son nom.
- Il est obligatoire d'utiliser une cage ordinaire en plastique rigide. Les cages en treillis métallique ne sont pas acceptées (mais la porte en treillis est acceptée).
- La porte de la cage doit être verrouillée pour empêcher qu'elle ne s'ouvre pendant le vol. (Voir l’information sur les courroies supplémentaires ci-dessous)
- Le poids maximal accepté à l’enregistrement : 45kg (99 lb) (incluant la cage)
- Les dimensions maximales de la cage acceptées à l’enregistrement sont de : vers le Sud, les États-Unis et tous vols domestiques à l’intérieur du Canada : 81.3 x 122 x 84cm / 32 x 48 x 33 po (L x L x H) ou vers l’Europe et le Royaume-Uni : 122cm x 81.3cm x 89cm (48’’ x 32’’ x 35’’) à l’enregistrement; les cages plus grandes devront être expédiées par l’entremise d’Air Transat Cargo et des dispositions préalables devront être prise.
- La cage doit être assez grande pour que l'animal puisse se tenir debout, se retourner et se coucher. Pour le confort et la sécurité de l’animal, les cages ne respectant pas les exigences susmentionnées pourraient faire en sorte que le transport de l'animal soit refusé.
Spécifications minimales à respecter pour la cage de votre animal
Dans le schéma ci-dessus :
- A est la longueur de l’animal, mesurée du museau jusqu’à la naissance de la queue,
- B est la hauteur des pattes avant, mesurée du sol jusqu’à l’articulation du coude,
- C est la largeur des épaules,
- D est la hauteur de l’animal en position debout.
Les dimensions minimales de la cage sont les suivantes :
- Sa longueur doit être supérieure à la longueur de l’animal, mesurée du museau jusqu’à la naissance de la queue, plus la moitié de la hauteur de ses pattes avant, mesurée du sol jusqu’à l’articulation du coude.
- Sa largeur doit être supérieure au double de la largeur des épaules de l’animal.
- Sa hauteur doit être supérieure à la hauteur de l’animal lorsqu’il est debout.
Assurez-vous que la cage contienne des orifices de ventilation et des barres d’espacement, pour empêcher que les cages soient collées les unes aux autres.
Source: www.iata.org S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
Aucun animal de moins de 12 semaines ne peut voyager seul.
Exceptions : Une chienne avec ses chiots ou une chatte avec ses chatons de 6 à 12 semaines ou, encore, jusqu'à 3 chiots ou chatons de la même portée âgés de 12 semaines à 6 mois peuvent occuper une même cage. La cage doit être assez grande pour transporter tous les animaux et respecter les exigences liées au confort mentionnées ci-dessus.
Courroie supplémentaire
Dans le but d’assurer la sécurité de votre animal, Air Transat pourrait apposer une courroie supplémentaire à la cage de celui-ci. Offerte gratuitement, cette courroie permet de s’assurer que votre chat ou chien demeure à l’intérieur de la cage pendant toute la durée du trajet, en empêchant la porte de s’ouvrir. À votre arrivée, vous aurez besoin d'un instrument tranchant pour couper la courroie de la cage et ce, uniquement après avoir traversé la zone restreinte des douanes à destination.
Veuillez noter qu’en raison des restrictions de sécurité, notre personnel au sol ne peut pas vous fournir cet instrument tranchant. Nous recommandons que celui-ci soit placé dans vos bagages enregistrés, car vous ne serez pas autorisé à le transporter dans vos bagages de cabine, ni à franchir le point de contrôle de sécurité.
Les tarifs et frais indiqués ne s'appliquent qu'aux animaux transportés en soute. Les animaux d'assistance accompagnant les passagers en cabine voyagent gratuitement. Dans les aéroports à l’extérieur du Canada, les montants peuvent varier et seront facturés dans la devise de l’aéroport de départ.
À destination et au départ de l’Europe : €220 ou l’équivalent en monnaie locale par trajet, par animal.
À destination et au départ du Sud et des États-Unis : €120 ou l’équivalent en monnaie locale par trajet, par animal.
Vols à l'intérieur du Canada : €60 ou l’équivalent en monnaie locale par trajet, par animal
Ces frais doivent être payés au moment de la réservation du transport de votre animal.
À l’arrivée au Canada : Des frais de 30 $ CAD (plus taxes, par animal) seront exigés pour l’inspection par Agriculture Canada. Les animaux arrivant des États-Unis sont exemptés.
*Le tarif du transport par cargo diffère des tarifs ci-dessus.
En contrepartie du paiement des frais liés à la réservation du transport de votre animal, Air Transat vous affectera un espace à bord du ou des vol(s) visé(s). Les passagers doivent aviser Air Transat de tout changement à leur itinéraire. Si vous désirez modifier la réservation d’espace pour votre animal, vous pouvez le faire jusqu’à 3 jours avant votre départ, sans frais additionnels. Si vous désirez annuler la réservation, vous pouvez le faire jusqu'à 30 jours avant le départ. La responsabilité d’Air Transat sera limitée au remboursement des frais que vous avez engagés pour vous prévaloir de ce service.
Air Transat est résolue à devenir un chef de file en matière de protection des animaux et d’amélioration de leur bien-être. Dans le cadre de ses activités aériennes et de fret, Air Transat s’engage à :
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Interdire le transport des spécimens de faune suivants :
- Les trophées de chasse de gros gibier africain (lion, léopard, éléphant, rhinocéros, buffle);
- Les espèces menacées et leurs produits dérivés à moins que leur transport soit autorisé par un permis de la CITES (Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction);
- Les espèces sauvages soumises à un commerce non durable, y compris les parties du corps (p. ex., ailerons de requin);
- Les animaux destinés à des recherches en laboratoire ou à des expérimentations scientifiques, comme les chiens et les primates non humains.
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Respecter l’ensemble des lois et des règles gouvernementales sur les espèces protégées et se conformer à la résolution de l’IATA sur le trafic illicite d’espèces sauvages, y compris la Déclaration du palais de Buckingham du groupe d’action United for Wildlife.
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Transporter des animaux conformément à la Règlementation du transport des animaux vivants de l’IATA.
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Soutenir les groupes de défense du bien-être des animaux et de lutte contre les mauvais traitements dans les destinations touristiques en assurant le transport de fournitures vétérinaires et d’animaux secourus.