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10 novembre, 2016 -

Les exigences d'entrée au Canada ont changé. Assurez-vous d’avoir tous les documents nécessaires avant votre voyage.

En plus de votre passeport valide, vous aurez aussi besoin :

  • d’une autorisation de voyage électronique (AVE)* ou;
  • d’un visa valide ou;
  • d’une carte de résident permanent (carte RP).

Visitez Canada.ca/ave pour tous les détails.

* Les détenteurs de passeport canadien, de carte de résident permanent du Canada (carte RP) ou de visa canadien ainsi que les citoyens des États-Unis n’ont pas besoin d’une AVE pour entrer au Canada. Ils n’ont qu’à présenter leurs documents de voyage originaux.

Privilèges familles

Les familles revêtent une grande importance pour Air Transat. Voyez ce que nous avons prévu pour que le voyage soit encore plus amusant pour vous et vos enfants.

Comptoirs d’enregistrement exclusifs

Lorsque les installations le permettent (dans les villes de départ canadiennes), des comptoirs d’enregistrement désignés sont réservés aux familles voyageant avec de jeunes enfants et aux mineurs voyageant seuls. Ainsi, le temps d’attente est moins long !

 
Assistance

Vous voyagez seul avec des enfants et vous auriez besoin d’un coup de main ? Indiquez-le-nous au moment de l’enregistrement, et nous nous ferons un plaisir de vous assister à la porte d’embarquement ainsi qu’à votre arrivée à l’aéroport de destination. En général, vous pouvez également faire appel à des bagagistes pour vous aider. Afin d’alléger la charge de vos tout-petits, nous vous recommandons de transporter leurs jouets dans votre propre bagage à main. 

Vous désirez conserver la poussette ou le siège d'auto jusqu'au moment de l'embarquement ? Pas de problème ! Il suffit de nous le demander lors de votre enregistrement.

 
Pré-embarquement

À l'exception des vols vers les États-Unis, nous sommes heureux d'offrir un pré-embarquement aux familles voyageant avec de jeunes enfants.

 
Assignation de sièges pour famille

Chez Air Transat, les familles sont une priorité. En tant que meilleure ligne aérienne vacances en Amérique du Nord, nous tenons à ce que l'expérience des familles voyageant avec nous soit des plus agréables. C’est pourquoi nous leur offrons l’assignation gratuite et automatisée de sièges standards.

Qui est admissible?
Les enfants de 12 ans et moins ainsi que leurs parents/tuteurs qui figurent sur la même réservation. Les sièges seront regroupés et automatiquement assignés par le système dans le cas d’une réservation pour 5 passagers ou moins. Pour 6 passagers et plus, la famille doit communiquer avec le Centre d’informations et de sélection de sièges au 1 877 TRANSAT au plus tard 24 heures avant le départ.

L’information sur les sièges assignés figurera sur la page «Mon dossier» S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de 24 h à 48 h après la réservation.

Des surprises sont remises à tous les enfants à bord de nos vols.

  • Écouteurs
  • Ballon de plage (à destination du Sud)
  • Jeu de cartes (au départ du Sud)
  • Écouteurs
  • Cahier d’activités (à destination de l’Europe et du Proche-Orient)
  • Jeu de cartes (au départ de L'Europe et du Proche-Orient)

Conseils utiles

  • Le bon siège
    Les sièges côté hublot sont idéals pour les enfants. En plaçant un oreiller ou une couverture sous le hublot vous lui aménagez une place confortable pour dormir. Demandez une trousse Confort, qui ne coûte que 9 $ CA, à votre agent de bord.
     
  • Sélection de siège
    Utilisez notre service de sélection de sièges pour choisir le meilleur siège pour votre enfant.
     
  • Maman, j’ai mal aux oreilles !
    Pour prévenir les maux d’oreilles, donnez à votre enfant un bonbon qu’il peut sucer ou une bouteille d’eau. S’il a mal aux oreilles, essayez ce truc : dites-lui de bailler. Les bienfaits de se boucher le nez sont discutables, et nous ne le recommandons pas.
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