Asociación entre Air Transat y Porter

  • Al ser la Mejor Aerolínea Vacacional del Mundo, solo colaboramos con socios que comparten nuestros estándares de calidad y servicio. Por eso nos hemos asociado con Porter, una aerolínea canadiense con certificación 4 estrellas de Skytrax, que opera en el mercado desde 2006 para llevarte desde Toronto y Montreal a Vancouver, Calgary, Edmonton y muchos más destinos.

Viajes sin interrupciones, valor inigualable

  •  
    Comodidad y flexibilidad

    ¡Ventajas que te hacen la vida más fácil!

    •  Un solo billete para todo tu viaje
    •  Factura tu equipaje solo una vez*
  •  
    Una experiencia de calidad a bordo

    Air Transat

    •  Servicio galardonado
    •  Comidas y bebidas incluidas
    •  Entretenimiento a bordo
    •  Flota moderna compuesta exclusivamente por aviones Airbus

    Porter

    •  Comidas y bebidas incluidas
    •  Sin asientos del medio
  •  
    Más opciones

    Nuestra alianza con Porter significa...

    • Acceso a más destinos en América del Norte

Reserva todo tu viaje en una sola operación

Una reserva, un billete, un solo check-in de equipaje. ¡Así de fácil! 
De Londres a Toronto y Vancouver

Juntos te conectamos con destinos en Canadá, Estados Unidos y América Latina, algunos icónicos, otros fuera de lo común. Con opciones de temporada y nuevos destinos que se suman constantemente, ¡estos mapas son solo el comienzo!

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Qué esperar durante tu viaje

IMPORTANTE Ten en cuenta que los términos y condiciones varían de una aerolínea a otra. Por lo tanto, nuestras tarifas de equipaje, servicios y demás características pueden diferir de las de nuestros socios. Es fundamental que verifiques los términos y condiciones de la aerolínea que opera cada uno de tus vuelos.

Comparativa de servicios entre Air Transat (Clase Economy) y Porter (PorterClassic)
 
  AIR TRANSAT - Economy Class PORTER - PorterClassic
Asientos
  • Asientos de 45 cm de ancho, 79 cm entre filas para mayor comodidad
  • Opción de reservar asientos con espacio adicional para las piernas
  • Asientos en configuración 2-2: sin asiento del medio
  • Opción de reservar espacio adicional con PorterClassic Place Plus
Reposacabezas
  • Reposacabezas de cuatro puntos para mayor confort
  • N/A
Comida/Bebidas En vuelos transatlánticos hacia/desde Canadá: 
  • Comida caliente con una copa de vino, cerveza o bebida sin alcohol
  • Snacks y bebidas sin alcohol
 En todos los vuelos:
  • Vino, cerveza, refrescos y bebidas calientes
  • Snacks gratuitos
Equipamiento
  • Iluminación progresiva para reducir el desfase horario
  • Wi-Fi gratuito de alta velocidad en jets E195-E2
Entretenimiento
  • Pantallas individuales de 25,7 cm con entretenimiento a bordo
  • N/A
Equipaje
  • Una pieza de equipaje de mano
  • Artículo personal
  • Artículo personal
Comparativa de servicios entre Air Transat (Club Class) y Porter (PorterReserve)
 
  AIR TRANSAT - Club Class PORTER - PorterReserve
Asientos
  • 56 cm de ancho, 96,5 cm entre filas para mayor comodidad
  • Espaciosos y reclinables
  • Asientos en la parte delantera de la cabina con más espacio para las piernas
Cabina
  • Cabina exclusiva (en la parte delantera del avión)
  • N/A
Comida/Bebidas
  • Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas
  • Snacks
  • Comida gourmet (servida en vajilla de porcelana) y una comida ligera
  • Vino, cerveza y licores
  • Snacks premium
  • Comida fresca en vuelos de más de 2,5 horas
Entretenimiento
  • Pantallas individuales de 25,7 cm con entretenimiento a bordo
  • N/A
Valor añadido
  • Servicios prioritarios en el aeropuerto
  • Servicios prioritarios en el aeropuerto
Equipaje
  • Dos piezas de equipaje facturado de 23 kg
  • Dos piezas de equipaje facturado de 23 kg

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Motor de búsqueda dedicado para vuelos de ida y vuelta.

 Preguntas más frecuentes

    • Debes contactar con la aerolínea que emitió tu billete.

    • Puedes elegir fácilmente tu asiento en el sitio web de cada aerolínea. Solo necesitas iniciar sesión con los números de reserva indicados en la confirmación que recibiste. Debes seleccionar tu asiento para cada uno de los vuelos.

    • No. Opción Plus no está disponible para ningún itinerario que incluya un vuelo con código compartido.

    • Los servicios y beneficios de clase Club solo están disponibles en el vuelo operado por Air Transat.

    • Es sencillo. Selecciona tus destinos de salida y regreso en nuestro buscador.
    • El seguimiento de tu reserva debe hacerse en el sitio web de la aerolínea que opera el primer tramo del viaje. Por ejemplo, si reservaste un vuelo de Europa a Canadá Occidental con el primer tramo operado por Air Transat y el segundo por Porter, el seguimiento se realiza en el sitio web de Air Transat.

      Si necesitas cancelar tu reserva, debes contactar a la aerolínea que emitió el billete. Las cancelaciones completas se pueden hacer en línea mediante la herramienta "Gestionar mi reserva" (MMB), pero las cancelaciones parciales y modificaciones no están disponibles en línea; deberás llamar a la aerolínea para realizar cualquier cambio.

      Para servicios adicionales en vuelos operados por Air Transat, solo es posible añadir la selección de asiento en línea; la compra de equipaje no está disponible. Debes acceder al sitio web de la aerolínea operadora para seleccionar asientos. Si tu billete fue comprado a través de Porter Airlines (PD), tu reserva no será accesible desde la herramienta MMB de Air Transat. En ese caso, deberás llamarnos directamente o ser transferido desde el servicio al cliente de Porter.

      Ten en cuenta que MMB solo puede acceder a reservas emitidas por Air Transat (TS). Puedes seleccionar tu asiento en el tramo operado por Air Transat mediante MMB, pero deberás ir al sitio web de Porter para gestionar la selección de asiento en los vuelos operados por Porter.
    • Lamentablemente, no es posible reservar escalas en línea. Sin embargo, puedes hacerlo reservando dos vuelos separados en nuestro buscador.

    • Dado que estás viajando con dos aerolíneas diferentes, la franquicia y peso permitido pueden variar. Te recomendamos consultar la política de equipaje de cada aerolínea.

    • Puede agregar y pagar por el equipaje despachado cuando realice el check-in en el aeropuerto con la aerolínea que opere el primer vuelo.

    • No, solo necesitas facturarlo en tu primer vuelo.* En algunos aeropuertos (incluido YYZ), los pasajeros deben recoger su equipaje y volver a dejarlo en otro mostrador. Si el segundo vuelo es en una fecha distinta al primer vuelo, deberás recoger y volver a facturar el equipaje con la aerolínea correspondiente.

      Si viajas solo con equipaje de mano y ya hiciste el check-in en línea, puedes ir directamente al control de seguridad.

    • No. No es posible viajar con equipamiento deportivo en ningún itinerario que incluya un vuelo con código compartido.

    • Las políticas de equipaje de mano pueden variar entre Air Transat y Porter Airlines. Para vuelos desde Europa hacia Canadá, Air Transat incluye una pieza de equipaje de mano en todas las tarifas. En vuelos de conexión con Porter, se acepta sin cargos adicionales. Recomendamos verificar las dimensiones y peso permitidos por cada aerolínea para cumplir con sus normas.

    • Si ambos vuelos son el mismo día, solo necesitas hacer el check-in una vez: para el primer vuelo.

      El check-in en línea está disponible entre 24 y 1 hora antes de la salida del vuelo.

    • Viajar con Air Transat y Porter es sencillo. Puedes hacer una sola reserva y check-in para vuelos operados por ambas aerolíneas. En caso de retrasos o cancelaciones, las aerolíneas se harán cargo y te brindarán soluciones.
    • Los aeropuertos de Toronto Pearson (YYZ) y Montreal-Trudeau (YUL) ofrecen varias comodidades para pasajeros en tránsito, como salones VIP, restaurantes y tiendas duty-free. Ambos aeropuertos tienen personal y señalización para facilitar las conexiones. Recomendamos revisar sus sitios web para más información.
    • Para vuelos en código compartido entre Air Transat y Porter Airlines, el proceso está diseñado para ser fluido. Al llegar a tu primer aeropuerto canadiense, deberás pasar por inmigración y aduanas antes de tomar el siguiente vuelo. Hay señalización y personal para ayudarte, y ambos aeropuertos ofrecen mostradores de atención al cliente. Asegúrate de tener tiempo suficiente para la conexión y consulta las guías del aeropuerto.

    • Si hay un retraso o una cancelación de un vuelo, resolverán su situación en la parada de la escala. La aerolínea encargada del vuelo le informará sus opciones y hará los cambios necesarios.

    • No. Este servicio no está disponible para ningún itinerario que incluya un vuelo con código compartido.

    • El servicio de Kids Club solo esta disponible en el vuelo operado por Air Transat.

    • No. No se permite viajar con mascotas tanto en la bodega de carga como en la cabina en ningún itinerario que incluya un vuelo con código compartido. Sin embargo, se hará una excepción en el caso de los perros lazarillo, ya que podrán viajar en la cabina siempre que se presenten la certificación y documentación obligatorias.

    • El servicio de comidas varía según la aerolínea y la ruta. Air Transat ofrece comidas en vuelos transatlánticos. Porter ofrece snacks y bebidas a bordo. Te recomendamos consultar la política de cada aerolínea para más detalles.

    • Es posible encargar con antelación una comida especial para el vuelo operado por Air Transat.

    • Sí. Las sillas de ruedas manuales están permitidas, y no es necesario realizar una reserva previa. Los pasajeros que viajen con una silla de ruedas a batería deben contactar a las aerolíneas que operen cada vuelo.

    • Sí. Cada aerolínea ofrece ayuda en el aeropuerto para las personas con movilidad reducida.

    • Si estás en tránsito por Canadá en un vuelo internacional, podrías necesitar una Autorización Electrónica de Viaje (eTA), dependiendo de tu nacionalidad. Recomendamos consultar el sitio oficial del Gobierno de Canadá para verificar los requisitos.
    • Si llegas a Canadá desde otro país, debes pasar por inmigración y aduanas en tu primer punto de entrada, antes de continuar al destino final. Para vuelos hacia EE. UU., podría haber prechequeo migratorio en algunos aeropuertos canadienses.