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Nuestra política de protectores faciales

Como parte de nuestro programa de salud y seguridad de Traveller Care, el uso de un protector facial es obligatorio en varias etapas de su viaje. Esta medida tiene como objetivo reducir el riesgo de propagación de COVID-19 cuando no se puede respetar el distanciamiento social recomendado, y así garantizar la seguridad de nuestros pasajeros y empleados.

Por lo tanto, se le exige usar un protector facial:

    • En el check-in;
    • Durante el embarque;
    • Durante todo el vuelo (excepto mientras come o bebe o a petición de un agente o miembro de la tripulación);
    • Durante el desembarque;
    • Durante los traslados (para los que compraron paquetes y/o excursiones).

    Lo más probable es que tenga que usar un protector facial al llegar al aeropuerto. Asegúrese de comprobar los requisitos de los aeropuertos de salida y llegada.

Las personas exentas de este requisito son:

  • Los niños menores de dos años
  • Pasajeros con una condición médica subyacente que les impide usar un protector facial. Si un pasajero sufre de dicha condición médica, debe pedir a su médico que complete el formulario médico de Air Transat *disponible exclusivamente en inglés, en los 30 días previos a su salida y nos lo presente al menos siete días hábiles antes de su vuelo de salida. El pasajero también tendrá que presentar el formulario médico a los asistentes de vuelo a bordo para justificar que no usa un protector facial durante el vuelo.

Lo que se considera un protector facial adecuado:

  • Aceptado:

    • Protector facial médico
    • Los protectores faciales no médicos deben cumplir los siguientes criterios:
      • Hechos de por lo menos dos capas de tejido cerrado (como el algodón o el lino)
      • Ser lo suficientemente grande como para cubrir completamente la boca y la nariz
      • No tener rasgaduras ni agujeros
      • Debe estar bien sujeto a su cabeza y permanecer en su lugar
      • Debe permitir una respiración fácil
  • No aceptado:

    • Protector facial con válvula de exhalación
    • Bufanda o pañuelo
    • Protector hecho de láminas de plástico, material no respirable o material que se desmorona fácilmente
    • Protector básico (sin que proteja nariz y boca)
  • ü El incumplimiento de estos requisitos será considerado como una mala conducta que puede dar lugar a sanciones y/o a la denegación de embarque al avión.

Ultima actualizacion el 29 de septiembre de 2020