Seleccione la información específica que desea obtener acerca del transporte de mascotas en la cabina:
Reserva con antelación
Si viaja con un gato o un perro, le recomendamos que reserve espacio para su animal de compañía al menos con 72 horas de antelación a su salida. Con ello se asegurará de que no se supera el número máximo de animales de compañía por avión. Los pasajeros que no hayan hecho las gestiones pertinentes previamente pueden ver denegado el transporte de su animal.
Horario de facturación
Todos los animales deben estar preparados, dentro de su transportín y en el mostrador de facturación de Air Transat al menos 90 minutos antes de la hora de salida. Los animales que se presenten en el mostrador con posterioridad pueden ver denegado el transporte.
Train Air
Se permiten mascotas en la cabina. Para más información, consulte las condiciones de la SNCF (solo en inglés).
Documentación
Cada país tiene requisitos específicos para la entrada de animales, incluida documentación, restricciones sobre razas, y tasas y condiciones de aceptación. Consulte con las autoridades locales antes de su salida.
El pasajero debe tener al menos 16 años para viajar con un animal. Debe llevar un certificado de salud que indique la raza de su mascota y el comprobante de la vacuna antirrábica. También debe llevar cualquier documentación adicional de entrada o agrícolas obligatorios en el país de destino.
Restricciones
- En la cabina solo se permiten gatos y perros.
- Solo se permite un animal por pasajero. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que los pasajeros reserven este servicio con antelación.
- Los pasajeros no tienen derecho a llevar equipaje de mano además de la mascota en la cabina. La jaula de transporte para el animal cuenta como equipaje de mano.
- Un pasajero con una mascota en la cabina no puede ocupar un asiento de clase Club, uno junto a la salida de emergencia ni los asientos de mamparo.
- Además, los menores de edad no acompañados y los pasajeros que viajen con equipo médico no pueden llevar un animal en la cabina.
- Cada país tiene requisitos específicos para la entrada de animales, como la documentación, las restricciones sobre razas, las tasas y las condiciones de aceptación. Consúltelo con las autoridades locales antes de su salida.
- Este servicio no está disponible en vuelos código compartido.
- Train + Air no permite llevar mascotas a bordo o en el equipaje en la bodega. Solo se hará una excepción en el caso de los perros guía y de apoyo emocional, siempre que antes se presente la certificación. Visite el sitio web de SNCF parar conocer los detalles.
- En el caso de las alergias, debe haber un mínimo de 5 filas entre un pasajero alergico y un pasajero que viaja con el animal en la cabina. Si están sentados 5 filas o menos el uno del otro, el pasajero que viaja con el animal en la cabina debe cambiar de asiento para cumplir con la regla.
- El animal debe tener al menos 12 semanas de edad y estar completamente destetado.
- Durante todo el vuelo, el animal debe permanecer en su jaula, situada debajo del asiento delantero.
- El pasajero debe llegar con el animal por lo menos 90 minutos antes de la hora programada de salida del vuelo.
- Puede denegarse el derecho a viajar a los animales que parezcan agresivos, indisciplinados, enfermos o angustiados. Esta decisión queda a discreción del personal de Air Transat del aeropuerto.
En caso de que no se cumplan estas condiciones, se podrá denegar el transporte de la mascota. Las tasas no se reembolsarán.
En algunos países o regiones no se permite la entrada de ciertas razas de perros. Es por eso que no podemos transportar las siguientes razas de perros o razas mixtas, como una o varias de las siguientes razas:
- Mastines: Todas las razas, como argentino (dogo argentino), bandog (bandogge/band dog), sudafricano (boerboel), brasileño (fila brasileiro), italiano (cane corso y napolitano), mastín de las islas Canarias (presa canario), mastín japonés (Tosa Inu)
- Pitbulls: Todas las razas, como American Bully, American Pitbull Terrier, American Staffordshire Terrier, Staffordshire Bull Terrier
- Ovcharka caucásico (pastor caucásico)
- Karabash (kangal o pastor de Anatolia)
- Rottweiler
- Perros lobo mestizo
- Dóberman pinscher
Pueden transportarse las siguientes razas,
exentas de la lista anterior de restricciones:
- Todas las otras razas de mastín que no estén en la lista anterior, como el bullmastiff y el mastín francés (dogo de Burdeos)
Se pueden transportar perros y gatos braquicéfalos (de nariz chata). Sin embargo, debido al alto riesgo de dificultades respiratorias, se deben cumplir los siguientes requisitos de transporte:
- Debe haber aberturas de ventilación en los cuatro lados de la perrera.
- Se recomienda que el animal se aclimate a la perrera antes de la salida, durante el mayor tiempo posible.
- El pasajero es el único responsable de la salud del animal.
Consulte la lista de las razas de perros y gatos braquicéfalos que se admiten.
Observe también las siguientes restricciones específicas de cada país sobre el viaje con animales de compañía:
A Jamaica: No se acepta ningún tipo de animal en vuelos a Jamaica.
A la República de Irlanda y el Reino Unido: Se aceptarán gatos y perros exclusivamente como carga en vuelos de Air Transat – es preciso hacer las gestiones previas pertinentes y se aplican tasas adicionales.
Excepciones:
- Se aceptan perros guía certificados y de apoyo emocional en vuelos a Londres
- Se aceptan perros guía certificados en vuelos a Mánchester, Dublín y Glasgow
A México: Cumplimiento de regulaciones estrictas. Los propietarios deben disponer de certificados de salud específicos que se hayan emitido durante un cierto periodo de tiempo anterior al viaje. Si no se presentan documentos válidos, se pondrá al animal en cuarentena al llegar y se aplicarán costes adicionales por la inspección veterinaria. Puede consultar toda la información al respecto en el sitio web del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (solo en español).
A Portugal: Los acuerdos por anticipado son obligatorios para todos los gatos y perros (incluyendo los perros guía) para entrar a Portugal desde afuera de la Unión Europea. Haga clic aquí Dichos documentos se abrirán en otra ventana del explorador si desea más información.
A San Martín: Es necesario hacer una solicitud de entrada con antelación. Puede solicitarla por correo electrónico a lvv@sintmaartengov.org, con una antelación mínima de cinco (5) días a su fecha prevista de llegada. Para obtener más información, póngase en contacto con el Departamento de inspección TEZVT - Agricultura, ganadería y pesca, Tel.: +1 (721) 542-5641, +1 (721) 542-9887 (O) / +1 (721) 520-7213 (M).
Los pasajeros deben colocar la jaula de transporte del animal debajo del asiento delantero. Por lo tanto, las dimensiones de la jaula no pueden superar los 21,5 (alto) x 40 (ancho) x 45 (la suma de largo) cm (8,5 x 16 x 17,5 pulgadas).
La jaula de transporte debe ser impermeable, estar bien ventilada y tener lados blandos. No se permite el uso de jaulas de transporte con lados rígidos o cualquier otro tipo de bolsa.
La jaula de transporte debe ser lo suficientemente grande para que el animal pueda levantarse, girar o acostarse de forma segura y cómoda. Ninguna parte del animal debe salir de la jaula de transporte durante el vuelo. Se podrá denegar el transporte del animal si la jaula es demasiado pequeña.
En caso de que no se cumplan estas condiciones, se podrá denegar el transporte de la mascota. Las tasas no se reembolsarán.
Las tarifas y los cargos que se muestran se aplican exclusivamente al transporte de animales en la cabina. Los animales guía de servicio vuelan gratis en la cabina de pasajeros. Los importes pueden variar en los aeropuertos fuera de Canadá y se cobran en la moneda utilizada en el aeropuerto de salida.
Desde y hacia Europa: €72 por cada trayecto y animal.
Desde y hacia el sur o EE. UU.: €40 por cada trayecto y animal.
Vuelos nacionales dentro de Canadá: €40 por cada trayecto y animal
Al entrar en Canadá: Se cobrará una tasa de 30 CAD (más impuestos y por animal) en concepto de la inspección por parte del departamento de agricultura de Canadá. Las llegadas desde Estados Unidos están exentas.
Recuerde que puede cancelar una reserva y obtener el reembolsos hasta 30 días antes de la fecha de vuelo, o modificarla hasta 3 días antes del vuelo. Pasados estos periodos, el precio no se reembolsará.
Tras el pago de los cargos asociados a la reserva para su animal, Air Transat le reservará un espacio en el(los) vuelo(s) seleccionado(s). Los pasajeros deben notificar a Air Transat de cualquier cambio de itinerario. Se aceptan cambios en el itinerario de viaje del animal hasta 3 días antes de la salida sin penalización. Se aceptan cancelaciones en el itinerario de viaje de su animal hasta 30 días antes de la salida. En el caso de que se produzca una cancelación tal y como se estipula en esta cláusula, la responsabilidad de Air Transat se limita al reembolso de los gastos en los que se haya incurrido por este servicio exclusivamente.
Air Transat se compromete a convertirse en líder en cuestión de protección y mejora del bienestar animal mundial. En nuestras operaciones aéreas y de carga, Air Transat se compromete a:
-
Prohibir el transporte de:
- Trofeos de caza mayor de los “Cinco Grandes” de África (el león, el leopardo, el elefante, el rinoceronte y el búfalo del cabo)
- Especies en peligro de extinción y productos relacionados, a menos que se cuente con la autorización de la CITES (Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres)
- Fauna comercializada de forma no sostenible, lo que incluye las partes del cuerpo (por ejemplo: las aletas de tiburón)
- Animales utilizados para investigación de laboratorio y/ o experimentación científica, como primates y perros
-
Cumplir con todas los reglamentos gubernamentales con respecto a las especies protegidas y actuar de acuerdo con la Resolución contra el comercio ilegal de vida silvestre de la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional), incluyendo la Declaración del Palacio de Buckingham por la Vida Silvestre
-
Transportar a los animales de acuerdo con las regulaciones de animales vivos de la IATA
-
Apoyar a los grupos de bienestar animal que trabajan para promover un trato humano con los animales en los destinos turísticos, a través del transporte de suministros y equipos veterinarios y de animales rescatados.