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Reisewarnung Latest updates
3. April, 2020 - CORONAVIRUS UPDATES

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 Störungen & Regressansprüche

Air Passenger Protection Regulations
Wenn Ihnen der Einstieg ins Flugzeug verwehrt wird, Ihr Flug storniert wird oder der Abflug sich um mindestens zwei Stunden verzögert oder wenn Ihr Gepäck verloren geht oder beschädigt wird, können Ihnen gemäß den Air Passenger Protection Regulations (Bestimmungen zum Schutz von Passagieren) bestimmte Behandlungsstandards sowie eine Entschädigung zustehen.
Eine ausführliche Beschreibung der Beförderungsbedingungen finden Sie in unseren Tarifbestimmungen.

Informationen zur Canadian Transportation Agency (CTA)
Die Canadian Transportation Agency (CTA) fungiert als Schlichtungsbehörde für bestimmte Anliegen im Zusammenhang mit dem Luftverkehr. Falls Sie weitere Informationen benötigen oder eine Beschwerde bei der Streitbeilegungsstelle der CTA einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die Canadian Transportation Agency.

Fluggastrechte in der Europäischen Union (nur auf Englisch verfügbar)
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, Ihr Flug annulliert wird oder er sich um mindestens zwei Stunden verspätet, haben Sie im Rahmen der Fluggastrechte der Europäischen Union möglicherweise Anspruch auf bestimmte Bearbeitungs- und Ausgleichsstandards. Bitte beachten Sie die Fluggastrechte in der Europäischen Union. Wenn Sie weitere Informationen zu großen Verspätungen benötigen, konsultieren Sie bitte die Hinweise zu großen Verspätungen  Wird in einem eigenen Fenster geöffnet.