Unterstützung
Sie reisen alleine mit Ihren Kindern und fühlen sich überfordert? Lassen Sie uns dies beim Check-in wissen und wir helfen Ihnen gerne bis zum Flugsteig und nehmen Sie bei der Ankunft am Zielflughafen in Empfang. In der Regel stehen Ihnen Gepäckträger zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Gepäck behilflich zu sein. Bei kleinen Kindern schlagen wir vor, dass Sie das Spielzeug etc. Ihrer Kinder in Ihrem Kabinengepäck verstauen; das verringert das Gewicht für Ihre Kinder.
Sie möchten den Kinderwagen oder Kindersitz Ihres Kindes bis zum Boarding bei sich behalten? Kein Problem. Teilen Sie uns Ihren Wunsch einfach beim Check-in mit.
Pre-Boarding
Mit der Ausnahme von Flügen in die USA bieten wir gerne für Familien mit Kindern ein Pre-Boarding an.
Sitzplatzzuweisungen für Familien
Familien genießen bei Air Transat höchste Priorität. Vor diesem Hintergrund bieten wir Familien kostenlose* automatisierte Standardsitzplatzzuweisungen an Bord unserer Flugzeuge.
Benachbarte standardsitze werden Kinder im Alter zwischen 2 und 13 Jahren (einschließlich) und ihren Eltern/Erziehungsberechtigten über dieselbe Familienbuchung kostenlos zugewiesen. Diese Sitze befinden sich nebeneinander und werden vom System gleich automatisch zugewiesen.
Fluggäste können ihre Sitzplatzzuweisungen auf der Seite „Meine Buchung verwalten“ Wird in einem eigenen Fenster geöffnet vierzehn Tage vor der Abflug.
*Gebühren können anfallen, wenn Sie den Ihnen kostenlos zugewiesenen Sitzplatz ändern.
Kinderwagen oder faltwagen service am Flugsteig
Familien können ihren Kinderwagen oder Faltwagen zum Boarding-Gate oder zur Flugzeugtür bringen. Air Transat wird dafür sorgen, dass die Kinderwagen oder Faltwagen ordnungsgemäß gekennzeichnet, zusammengeklappt und dann eingecheckt werden. Nach der Ankunft am Zielort können sich die Passagiere auf den bestimmten Flughäfen an der Flugzeugtür erholen.
Die Aushändigung von Kinderwagen am Gate ist in bestimmten Ländern und Städten nicht zulässig, z. B. in Cancun, Punta Cana, Rom, Zagreb, Bordeaux, Lyon, Marseille, Nizza, Nantes, Toulouse, Kuba und Spanien. In Zagreb und Spanien (außer in Barcelona) steht Ihnen bei der Ankunft ein kostenloser Kinderwagen zur Verfügung. Passagiere können ihre Kinderwagen (oder Faltwagen) trotzdem kostenlos am Check-in-Schalter aufgeben und am Zielort am Gepäckband abholen.