Exklusive Check-in-Schalter
Wenn es der Flughafen erlaubt (an kanadischen Gateways), stehen ausgewiesene Check-in-Schalter für Familien mit Kindern und für unbegleitete Minderjährige zur Verfügung. Das heißt für Sie: weniger Wartezeit an langen Schlangen!
Unterstützung
Sie reisen alleine mit Ihren Kindern und fühlen sich überfordert? Lassen Sie uns dies beim Check-in wissen und wir helfen Ihnen gerne bis zum Flugsteig und nehmen Sie bei der Ankunft am Zielflughafen in Empfang. In der Regel stehen Ihnen Gepäckträger zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Gepäck behilflich zu sein. Bei kleinen Kindern schlagen wir vor, dass Sie das Spielzeug etc. Ihrer Kinder in Ihrem Handgepäck verstauen; das verringert das Gewicht für Ihre Kinder.
Sie möchten den Kinderwagen oder Kindersitz Ihres Kindes bis zum Boarding bei sich behalten? Kein Problem. Teilen Sie uns Ihren Wunsch einfach beim Check-in mit.
Pre-Boarding
Mit der Ausnahme von Flügen in die USA bieten wir gerne für Familien mit Kindern ein Pre-Boarding an.
Sitzplatzzuweisungen für Familien
Familien genießen bei Air Transat höchste Priorität. Als nordamerikanische Urlaubsfluggesellschaft Nummer 1 möchten wir Familien, die mit uns reisen, ein angenehmes Flugerlebnis bieten. Vor diesem Hintergrund bieten wir Familien kostenlose automatisierte Standardsitzplatzzuweisungen an Bord unserer Flugzeuge.
Standardsitze werden Kindern bis 13 Jahre und ihren Eltern/Erziehungsberechtigten über dieselbe Familienbuchung kostenlos zugewiesen. Diese Sitze befinden sich nebeneinander und werden vom System gleich nach der Buchung automatisch zugewiesen. Es werden nur Standardsitze nach Verfügbarkeit zugewiesen.
Zuweisungen von Standardsitzen werden vom System automatisch für Familien vorgenommen, deren Buchungen maximal 5 Passagiere umfassen.
Familien, deren Buchungen 6 oder mehr Passagiere umfassen, wenden sich bis 24 Stunden vor Abflug telefonisch unter 1-877-TRANSAT an die Servicecenter, um kostenlos Zuweisungen von Standardsitzplätzen zu erhalten.
Hörgeschädigte: +1-514-906-5196 (TTY) (für Ferngespräche können Gebühren anfallen).
Fluggäste können ihre Sitzplatzzuweisungen auf der Seite „Meine Buchung“ Wird in einem eigenen Fenster geöffnet vier Tage nach der Buchung einsehen.
Kinderwagenservice am Flugsteig
Familien können ihren Kinderwagen zum Boarding-Gate oder zur Flugzeugtür bringen. Air Transat wird dafür sorgen, dass die Kinderwagen ordnungsgemäß gekennzeichnet, zusammengeklappt und dann eingecheckt werden. Nach der Ankunft am Zielort können sich die Passagiere auf den meisten Flughäfen an der Flugzeugtür erholen.