Skyservice Airlines exploite des vols en partage de code avec Air Transat :
- Entre Toronto et la Floride (de ou vers Fort Lauderdale et Orlando)
- Entre Toronto et Belfast (Irlande du nord)
- Entre Toronto et Édimbourg (Écosse)
Ce sont les vols de la série TS800 à TS899. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions spécifiques de transport s’appliquant à Skyservice Airlines ci-dessous.
Nous vous invitons également à consulter le site web de Skyservice Airlines à l’adresse suivante : www.skyservice.com
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DE SKYSERVICE POUR LA CONFIRMATION DES VOLS
| Au départ de | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Canada | Sans frais: 1-800-701-9448 Toronto : (416) 679-1273 |
| Belfast (Irlande du nord) | (028) 9448 4650 |
| Édimbourg (Écosse) | +44 (0) 131 344 3953 |
ENREGISTREMENT
Heure d’ouverture des comptoirs d’enregistrement
Tous les passagers sont priés d’effectuer leur enregistrement au comptoir de la ligne aérienne au minimum 3 heures avant l'heure de départ prévue, à l’exception des passagers ayant effectué une présélection de sièges; ces derniers peuvent se présenter 2 à 2 heures et demie avant le départ. Il est à noter que les comptoirs d’enregistrement ouvrent 3 heures avant le départ prévu pour les vols en partance de ou à destination de la Floride et 4 heures avant le départ prévu pour les vols en partance de ou à destination d’Édimbourg et de Belfast.
Heure de clôture de l'enregistrement
- Vols de la Floride (Fort Lauderdale et Orlando) : 60 minutes avant l’heure de départ prévu
- Vols d’Édimbourg et Belfast : 60 minutes avant l’heure de départ prévu
Différents terminaux à Fort Lauderdale
Veuillez noter que Skyservice Airlines est situé au terminal 3 et Air Transat au terminal 4.
BAGAGES - CE QUE VOUS POUVEZ APPORTER
| Type de bagage | |||
|---|---|---|---|
| Frais applicables | Dimensions | Poids | À noter |
| Bagage à main | |||
| Sans frais | CLASSE ÉCONOMIE |
CLASSE ÉCONOMIE |
Tout bagage excédant ce poids ou ces dimensions doit être enregistré. Des frais d’excédent de bagages s’appliqueront à tout kilo en trop. Aucun bagage à main ne peut excéder plus de 5 kilos. |
| Bagage enregistré (soute) | |||
| Sans frais | CLASSE ÉCONOMIE Chaque pièce ne doit pas excéder 32 kg (70 lb) Dimensions maximum (largeur + profondeur + hauteur) sont de 158 cm (62 po) pour chaque bagage enregistré. |
La limite de bagages enregistrés est de 2 par passager. La limite s'applique au poids total de vos bagages, qui ne peut excéder le poids indiqué. Les kilogrammes en sus sont payés au tarif du kilo excédentaire. |
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| Kilos excédentaire | |||
20 $ CA 20 $ US 14 € 10£ |
Les frais pour les kilos excédentaires doivent être acquittés au comptoir d'enregistrement de Skyservice Airlines. | ||
| Animaux familiers et de service | |||
Animaux familiers Animaux de service - Floride Animaux de service – Belfast et Édimbourg |
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| Bicyclette | |||
Sans frais Applicable pour l’aller et le retour |
De dimensions régulières | De poids régulier | Inclus dans la franchise de bagages. Vous devez placer le guidon de côté et le fixer en position, dégonfler les pneus et retirer les pédales. La bicyclette doit être rangée dans un sac solide ou une boîte. |
| Équipement de pêche | |||
| Sans frais | Inclus dans la franchise de bagages. Des frais d'excédent de bagages seront applicables si le poids est supérieur à la limite permise. |
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| Équipement de golf | |||
| Sans frais | L’équipement doit être couvert pour assurer sa protection durant le voyage. | Comprend :
|
|
| Fauteuil roulant (actionné à main ou actionné à moteur) | |||
| Sans frais | De dimensions régulières | De poids régulier | Les batteries contenant un liquide pouvant s'écouler (« wet-cell ») ne sont pas permises. Inclut également les autres équipements d’aide à la mobilité. (ex : marchette, etc) |
| Oxygène | |||
| 50 $ CA par unité | Il n’est pas possible d’apporter son propre oxygène à bord. Une demande doit être adressée à Skyservice Airlines 72 heures avant l’heure de départ. Note médicale requise. |
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| Planche de surf et planche à voile | |||
| 100 $ CA (aller/retour) | Longueur maximum est de 366 cm (12 pieds). | Les frais doivent être acquittés au comptoir d’enregistrement. Les passagers doivent se présenter à l’heure d’ouverture des comptoirs d’enregistrement puisque l'espace en soute est limité. |
|
| Robes de mariée | |||
| Sans frais | Doit être rangé dans les compartiments à bagages à bord. Aucun vestiaire à bord des avions de Skyservice. | Inclus dans la franchise de bagages; si cet article et les bagages combinés excèdent l'allocation gratuite par personne, des frais d'excédent de bagages sont applicables. La demande doit être adressée à Skyservice Airlines au minimum 48 heures avant l’heure de départ |
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MINEURS NON ACCOMPAGNÉS (5 à 12 ans inclusivement)
Skyservice Airlines offre sans frais le service de mineur non accompagné aux enfants de 5 à 12 ans inclusivement voyageant seuls.
JEUNES VOYAGEURS (13 à 17 ans inclusivement)
Les passagers âgés de 13 à 17 ans inclusivement peuvent voyager seuls.
VOYAGER AVEC UN BÉBÉ
Skyservice Airlines n’offre pas de lit de bébé.
PRÉSÉLECTION DE SIÈGES – TARIF
| Sièges réguliers | Aller-simple | Aller-retour |
|---|---|---|
| Entre le Canada et la Floride ou le Royaume-Uni ou l’Irlande | 15 $ CA | 30 $ CA |
| Sortie d’urgence | Aller-simple | Aller-retour |
| Entre le Canada et la Floride ou le Royaume-Uni ou l’Irlande | Il n’est pas possible de réserver ces sièges à l’avance. |
|
Vous pouvez effectuer votre sélection de sièges dès l'achat de vos billets et jusqu'à 48 heures avant votre départ.
Tous les sièges avec de l’espace supplémentaire pour les jambes sont considérés comme des sièges de sortie d’urgence. Les personnes présentant des besoins particuliers ou des problèmes médicaux ne peuvent donc pas les occuper.
REPAS SPÉCIAUX
Aucun repas spécial n’est offert sur les vols de et vers la Floride.
Repas spéciaux disponibles sur les vols entre le Canada et Belfast ou Édimbourg.
PASSAGÈRES ENCEINTES
Certaines restrictions s’appliquent aux femmes dont la grossesse en est à un stade avancé. Assurez-vous aussi que la date de votre retour de voyage est conforme aux restrictions en vigueur :
- Jusqu’à la 35e semaine de grossesse, les femmes enceintes peuvent voyager sans restriction;
- À partir de la 36e semaine de grossesse, elles doivent présenter une note récente de leur médecin attestant qu’elles n’ont aucun problème à voyager. Cette note doit également mentionner le stade de la grossesse;
- À partir de la 39e semaine de grossesse, les femmes enceintes ne sont plus autorisées à voyager avec Skyservice Airlines.
À noter que les conditions de transport sont sujettes à changements sans préavis.
Pour toute plainte, réclamation ou question, veuillez vous adresser directement à Skyservice Airlines.