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10 novembre, 2016 -

Le gouvernement du Canada a instauré une nouvelle exigence d’entrée au Canada, appelée Autorisation de voyage électronique (AVE), destinée aux ressortissants de pays exemptés de l’obligation de visa et qui entreront au Canada par voie aérienne. Les voyageurs exemptés de cette mesure seront les citoyens des États-Unis et les voyageurs munis d’un visa valide.

Avant de se rendre au Canada, les voyageurs admissibles devront demander une AVE en remplissant le formulaire en ligne sur Canada.ca/ave. Ce document sera exigé au moment du départ, et ce, avant de monter à bord de l’avion.

Cette autorisation est obligatoire depuis le 10 novembre 2016.

Les demandeurs d’une AVE doivent avoir un passeport valide, une adresse de courriel et une carte de crédit (7 $ CA) afin de remplir le formulaire en ligne ; l’autorisation sera normalement approuvée en quelques minutes. Inscrivez votre numéro de passeport tel qu’il paraît exactement dans votre passeport sur la page d'identification.

Nous recommandons fortement aux voyageurs admissibles de faire leur demande d’AVE au moment de la réservation de leur billet d’avion et de vérifier le statut de leur demande sur le site officiel du Gouvernement du Canada à l’adresse suivante : Canada.ca/ave. Nous recommandons aussi aux passagers de se présenter aux comptoirs d’enregistrement au moins trois heures avant le départ prévu de leur vol.

Bagages

Nous vous encourageons à lire cette section qui vous renseignera sur ce que vous pouvez apporter dans vos bagages, la façon de faire une réclamation relative à vos bagages et bien d’autres sujets.

Poids - Dimensions

Cette section comporte la politique complète d’Air Transat en matière de bagages, y compris les dimensions, les frais de surplus de bagages et le transport d’équipement sportif, médical et autre.

Articles interdits ou réglementés

Examinez ces conseils pratiques et règlements concernant les bagages afin d’accélérer le processus de votre contrôle de sécurité à l’aéroport !

Réclamations

Cette section contient tous les détails que vous devez connaître au sujet des bagages perdus, retardés ou endommagés à bord des vols d’Air Transat.

Produits alimentaires

Le transport de produits alimentaires est assujetti à un éventail de règlements. Cette section comporte des liens et des renseignements utiles qui vous aideront à décider si vous en transporterez lors de votre prochain voyage et, auquel cas, à le faire en toute sécurité.

Cargo

Si vous souhaitez transporter ou expédier des articles qui ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés, Air Transat et ses partenaires vous proposent des services directs, rapides et économiques de fret aérien vers les quatre coins du monde.

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