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10 novembre, 2016 -

Le gouvernement du Canada a instauré une nouvelle exigence d’entrée au Canada, appelée Autorisation de voyage électronique (AVE), destinée aux ressortissants de pays exemptés de l’obligation de visa et qui entreront au Canada par voie aérienne. Les voyageurs exemptés de cette mesure seront les citoyens des États-Unis et les voyageurs munis d’un visa valide.

Avant de se rendre au Canada, les voyageurs admissibles devront demander une AVE en remplissant le formulaire en ligne sur Canada.ca/ave. Ce document sera exigé au moment du départ, et ce, avant de monter à bord de l’avion.

Cette autorisation est obligatoire depuis le 10 novembre 2016.

Les demandeurs d’une AVE doivent avoir un passeport valide, une adresse de courriel et une carte de crédit (7 $ CA) afin de remplir le formulaire en ligne ; l’autorisation sera normalement approuvée en quelques minutes.

Nous recommandons fortement aux voyageurs admissibles de faire leur demande d’AVE au moment de la réservation de leur billet d’avion et de vérifier le statut de leur demande sur le site officiel du Gouvernement du Canada à l’adresse suivante : Canada.ca/ave. Nous recommandons aussi aux passagers de se présenter aux comptoirs d’enregistrement au moins trois heures avant le départ prévu de leur vol.

Programme Secure Flight

Apprenez en quoi consiste le programme Secure Flight, qui s’applique à tous les trajets aériens à destination et au départ des États-Unis, ou survolant leur territoire.

Programme Secure Flight

  • Il s'agit d'un programme élaboré par l’U.S. Department of Homeland Security (département de la Sécurité intérieure des États-Unis). Le but de ce programme est d’améliorer la sécurité des vols intérieurs et internationaux en recueillant des renseignements précis sur les passagers pour des fins de comparaison avec la liste de surveillance des États-Unis.
  • Il vise tous les vols à destination et au départ des États-Unis et est en vigueur depuis novembre 2009. En mars 2012, il s’est élargi pour inclure tous les vols traversant l’espace aérien des États-Unis, qui sont exploités par tous les transporteurs aériens.

Vous devez fournir les renseignements suivants au moment de la réservation (au moins 72 heures avant le départ) afin de vous plier aux exigences du programme Secure Flight. Le défaut de fournir ces renseignements peut entraîner une fouille, un contrôle additionnel et(ou) un refus d’embarquement.

  • nom complet tel qu’il figure sur la pièce d’identité émise par le gouvernement
  • date de naissance
  • sexe
  • numéro de réparation (Redress Number), le cas échéant*

Transat et ses partenaires aériens sont tenus de recueillir ces renseignements lors de chaque réservation, et ce, même si la destination n’est pas située aux États-Unis. Ce faisant, nous nous assurons de l’efficacité et de la conformité des opérations.

Détails du numéro de réparation et du passeport

*Le numéro de réparation (Redress Number) est un code que l’U.S. Department of Homeland Security (département de la Sécurité intérieure des États-Unis) attribue aux passagers qui ont demandé un recours après avoir éprouvé des difficultés lors de contrôles de sécurité aux aéroports ou en traversant la frontière américaine. Consultez le site Web du programme de demande de recours pour les voyageurs (disponible uniquement en anglais) pour obtenir plus de détails.

Comme la plupart des systèmes de réservations sont incapables de traiter un numéro de réparation pour l’instant, les détails du numéro de réparation (le cas échéant) doivent être fournis séparément du processus de réservation.

Par ailleurs, afin d’accélérer la démarche d’enregistrement, il est fortement recommandé d’ajouter les détails de votre passeport à votre réservation.

À la lumière d’essais exhaustifs, le fait de demander ces renseignements additionnels devrait réduire grandement le nombre de passagers victimes d’une erreur d’identification sur la « liste de surveillance ». Dans la plupart des cas, la transmission de renseignements à l’avance, telle qu’exigée par le programme Secure Flight, n’affecte en rien la façon de voyager des passagers.

La protection des renseignements personnels revêt une très grande importance pour Transat et est une pierre angulaire du programme Secure Flight. Les données personnelles seront recueillies selon les besoins, utilisées, distribuées, emmagasinées et détruites conformément aux directives rigoureuses du programme et à l’ensemble des lois et de la réglementation applicables en matière de protection des renseignements personnels. Consultez notre politique de confidentialité complète.

Votre vol de départ ou de retour peut être exploité par un autre transporteur aérien qu’Air Transat. Veuillez vérifier sur votre billet électronique quel est le transporteur qui exploite votre vol (voir la ligne « opéré par »).

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