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10 novembre, 2016 -

Le gouvernement du Canada a instauré une nouvelle exigence d’entrée au Canada, appelée Autorisation de voyage électronique (AVE), destinée aux ressortissants de pays exemptés de l’obligation de visa et qui entreront au Canada par voie aérienne. Les voyageurs exemptés de cette mesure seront les citoyens des États-Unis et les voyageurs munis d’un visa valide.

Avant de se rendre au Canada, les voyageurs admissibles devront demander une AVE en remplissant le formulaire en ligne sur Canada.ca/ave. Ce document sera exigé au moment du départ, et ce, avant de monter à bord de l’avion.

Cette autorisation est obligatoire depuis le 10 novembre 2016.

Les demandeurs d’une AVE doivent avoir un passeport valide, une adresse de courriel et une carte de crédit (7 $ CA) afin de remplir le formulaire en ligne ; l’autorisation sera normalement approuvée en quelques minutes.

Nous recommandons fortement aux voyageurs admissibles de faire leur demande d’AVE au moment de la réservation de leur billet d’avion et de vérifier le statut de leur demande sur le site officiel du Gouvernement du Canada à l’adresse suivante : Canada.ca/ave. Nous recommandons aussi aux passagers de se présenter aux comptoirs d’enregistrement au moins trois heures avant le départ prévu de leur vol.

Privilèges familles

Les familles revêtent une grande importance pour Air Transat. Voyez ce que nous avons prévu pour que le voyage soit encore plus amusant pour vous et vos enfants.

Comptoirs d’enregistrement exclusifs

Lorsque les installations le permettent (dans les villes de départ canadiennes), des comptoirs d’enregistrement désignés sont réservés aux familles voyageant avec de jeunes enfants et aux mineurs voyageant seuls. Ainsi, le temps d’attente est moins long !

Assistance

Vous voyagez seul avec des enfants et vous auriez besoin d’un coup de main ? Indiquez-le-nous au moment de l’enregistrement, et nous nous ferons un plaisir de vous assister à la porte d’embarquement ainsi qu’à votre arrivée à l’aéroport de destination. En général, vous pouvez également faire appel à des bagagistes pour vous aider. Afin d’alléger la charge de vos tout-petits, nous vous recommandons de transporter leurs jouets dans votre propre bagage à main. 

Vous désirez conserver la poussette ou le siège d'auto jusqu'au moment de l'embarquement ? Pas de problème ! Il suffit de nous le demander lors de votre enregistrement.

Pré-embarquement

À l'exception des vols vers les États-Unis, nous sommes heureux d'offrir un pré-embarquement aux familles voyageant avec de jeunes enfants.

Repas servis en priorité

Sur les vols au départ et à destination de l’Europe et du Moyen-Orient, nous sommes heureux de servir un repas chaud aux enfants en priorité afin qu’ils n’aient pas à attendre trop longtemps avant de manger. Une variété de repas de type bistro ($) sera disponible sur les vols au départ et à destination du Sud et des É.-U.

Des surprises sont remises à tous les enfants à bord de nos vols.

  • Écouteurs
  • Ballon de plage (à destination du Sud)
  • Jeu de cartes (au départ du Sud)
  • Écouteurs
  • Cahier d’activités (à destination de l’Europe et du Proche-Orient)
  • Jeu de cartes (au départ de L'Europe et du Proche-Orient)

Prévalez-vous de notre service gratuit de poussette LIMO!, qui offre aux parents un répit entre la porte de l’appareil et l’aire de livraison des bagages aux aéroports de Montréal, Québec, Toronto, Calgary et Vancouver. Il suffit de récupérer une LIMO! pour votre enfant après le débarquement de l’appareil et de la remettre à notre agent avant de sortir. Les LIMOS! sont disponibles, en nombre limité, selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Conseils utiles

  • Le bon siège
    Les sièges côté hublot sont idéals pour les enfants. En plaçant un oreiller ou une couverture sous le hublot vous lui aménagez une place confortable pour dormir. Demandez une trousse Confort, qui ne coûte que 9 $ CA, à votre agent de bord.
     
  • Sélection de siège
    Utilisez notre service de sélection de sièges pour choisir le meilleur siège pour votre enfant.
     
  • Maman, j’ai mal aux oreilles !
    Pour prévenir les maux d’oreilles, donnez à votre enfant un bonbon qu’il peut sucer ou une bouteille d’eau. S’il a mal aux oreilles, essayez ce truc : dites-lui de bailler. Les bienfaits de se boucher le nez sont discutables, et nous ne le recommandons pas.
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